Akbank POS İptalinde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Akbank ile çalıştığım pos hizmetimi kendi isteğimle sonlandırmak istiyorum ancak bu süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Pilavüstü isimli şahıs işletmem için Akbank pos kullanıyorum ve bu çalışmayı artık tamamen bitirmek istiyorum.

E5 Pendik şubesine bu talebimi ilettiğimde beni çağrı merkezine yönlendirdiler. 20.04.2026 tarihinde 444 28 28 numaralı çağrı merkezi ile görüştüm ve pos iptali için işlemlerin başlatıldığı söylendi. Buna rağmen 24.04 tarihi itibarıyla pos çalışmam hâlâ sonlandırılmadı. Başka bir birimin beni arayacağı bilgisi verildi ancak henüz kimse dönüş yapmadı.

Sahibi olduğum pos cihazından Akbank uygulamasının silinmesini ve Akbank ile olan pos çalışmamın tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Kendi isteğimle bu kadar basit olması gereken bir işlemi sonuçlandıramıyor olmam ve bu süreçte bankanın tutumundan dolayı kendimi zorla Akbank ile çalışmak zorunda kalmış gibi hissediyorum. Yaşadığım bu durumdan ve bankanın yaklaşımından çok rahatsızım.

Pos çalışmamın ve buna bağlı tüm uygulama/entegrasyonların acilen ve tamamen sonlandırılmasını, tarafıma de sürecin net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.