Akbank POS Chip-Para Kampanyasında Verilen 20 Bin Chip-Para Verilmedi

2026 Ocak ayında Akbank’ın pos chip-para kampanyası için gelen görevli, pos cihazını kullanmam halinde toplamda 20 bin chip-para kazanacağımı söyledi. Anlatımına göre 10 bin chip-para hemen yatacaktı, kalan 10 bin chip-para ise 100 bin tl ciroya ulaştığımda hesabıma geçecekti. Buna güvenerek pos kullanımımı bu kampanyaya göre planladım ancak hiçbir chip-para yatmadı.

Kampanya şartlarını yerine getirmek için 100 bin tl ciroyu tamamladım, buna rağmen chip-para yüklenmedi. Sonrasında diğer 10 bin chip-para için kredi kartı çıkartmam gerektiği, ancak kredi kartı başvurumun onaylanmadığı için bu hakkı da kullanamayacağım söylendi. Ek olarak artı paraya tanımlamam gerektiği, aksi halde chip-paranın yatmayacağı ifade edildi ve bu nedenle de hiçbir kazanım elde edemedim. Başta görevli tarafından anlatılan şartlarla sonradan karşıma çıkan koşullar arasında ciddi bir fark var.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunuma çözüm üretilemedi ve mağduriyetim devam ediyor. Kampanya başında söylenen sözlerin ve taahhütlerin arkasında durulmasını, hak ettiğimi düşündüğüm chip-paraların hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.