Akbank Müşteri Hizmetleriyle Borç Kapatma Ve Faiz İndirimi Sorunları

Merhaba, Akbank'ta daha önce kredi kartımı yapılandırmıştım. Şu an kalan borcumun tamamını faiz indiriminden yararlanarak kapatmak istiyorum. Ancak bir türlü tahsilat birimine ulaşamıyorum. 444 5880'i aradığımda 444 25 25'e yönlendiriyorum. Oradan da yardımcı olamayacaklarını 0850 225 04 36'yı aramamı söylüyorlar. Orayı aradığımda ise şubeye gitmem gerektiğini. Dahası zaten borcunu kapatmak istediğim kart için faiz indiriminden yararlanabilmem için öncesinde kartı yapılandırmam gerektiğini söylüyorlar. Ben zaten kartı daha önce yapılandırdım ve şu an borcu ödemek istiyorum. Tekrar faiz işleyecekse ben zaten taksitlerimi ödemeye devam ederim. Şubeye gitmek için vaktim olmadığından telefon ile halletmek istiyorum. Ancak ne aradığım şubeye ulaşabiliyorum. Ne de müşteri hizmetlerinden gerekli desteği görebiliyorum. Bundan sonraki hayatımda Akbank ile asla çalışmayacağım. Konu ile ilgili acil çözüm talep ediyorum.
0501*****52