Akbank Mobil Uygulama Ödemem Gereken Tutarı Göstermiyor

Akbank mobil uygulamasında kartımın gelen minimum ödeme tutarı ödemem gerekenden düşük gözüküyor. Uygulamanın beni yanıltacağını haliyle düşünmediğim için yazan tutarı ödedim. Bir sonraki ay da yazan tutarı ödediğimde gelen mesaja şok oldum çünkü 2 aydır asgarinin altında ödediğimi bir kere daha tekrarlanırsa kartımın kullanıma kapatılacağını yazıyordu. Bankayı arayıp doğrudur ödemem vardır ancak bu app in hatası ben bana yazan tutarı tam ödedim eksik ödediniz uyarısını kabul etmiyorum sayacın sıfırlanmasını talep ediyorum dediğimde uygulamada hata yok diye mail geldi. Akbank'ı aradığımda ise bir kız önce tabi isterseniz Tüketici Hakları'na başvurabilirsiniz dedi benim kanıtını onlara yollama çabamın üzerine de Akbank webden görsel yüklenebiliyormuş dedi. Asla yardımcı olmaya yönelik ya da uygulamanın hatasını kabul etmeye yönelik konuşulmadı. Ben çıkan tutara itiraz etmiyorum öderim ancak sayacın sıfırlanmasını istiyorum.