Akbank Mobil İşleminde 400 TL Ücretin Geri Ödenmesi Talebi Ve Canlı Destekte Yaşanan Sorun

22.05.2026 tarihinde saat 01:58 civarında Akbank mobil üzerinden, borçlu hesabım 888-0008-0567502 numaralı hesabımdan, Kayran Otomotiv İnşaat Malzemeleri Temiz unvanlı firmaya ait TR37**************************01 IBAN’ına yaklaşık 400 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sonrası dekontum da mevcut ve toplamda 408,37 TL (komisyon ve BSMV ile birlikte) hesabımdan çekilmiş görünüyor.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve 5 dakika içinde çözülmüştü; ancak bu kez üç gündür uğraşmama rağmen sorun çözülemedi. Canlı sohbet üzerinden defalarca denememe rağmen iki saat beklememe karşın hatta bağlanamadım, bu yüzden kimseye derdimi tam olarak anlatamadım.

Hem gönderici olarak benim hesabımdan para çekilmiş durumda, hem de bu süreçte canlı destekten hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu 400 TL’lik tutarın işlemin detayları incelenerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.