to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Limiti Yok Diyor, Maaş Transferi Kampanyası Engellendi
Maaşını Akbank'a taşıyanlara verilen haklardan yararlanabilmem için kredi kartı çıkarılması gerekiyor, kredi kartı için müşteri limitimin olmadığı belirtildi, akabinde diğer bankalardan yeterinden fazla limit düşürmeme rağmen (ki bugün farklı bir banka 150.000₺'lik kredi kartı vermeye çalışıyor) hâlâ Akbank tarafından müşteri limitimin olmadığı için kart hakkım olmadığı söyleniyor. (İstediğim limit 2.000‑10.000₺) Kampanyaya katılıp promosyonu vermemek için bu şekilde söylendiğini düşünüyorum; gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
30 Mart 2026 tarihinde emekli maaşımı eşimle birlikte İzmir Buca Akbank şubesine taşıdım. İstenen tüm evrakları eksiksiz teslim ettik, aynı gün maaş kartlarımız verildi. Kredi kartı talebinde bulunduğumda ise eşime kart tanımlanırken, bana “limit yok” denilerek diğer bankalardaki kart limitlerimi boşaltmam gerektiği söylendi.
Bunun üzerine yaklaşık 550.000 TL tutarında, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürdüm, ancak yine “limit yok” denildi. Kayıtlara geçmesinin 180 günü bulacağı söylendi. Ben de tekrar 200.000 TL daha limit düşürdüm, buna rağmen aynı cevabı aldım ve bana 2.000 TL limitli basit bir kredi kartı bile verilemedi.
Oysa tarafıma, 5 ay boyunca her ay 2.000 TL harcama yapmam durumunda toplam 10.000 TL promosyon verileceği taahhüt edilmişti. Banka, bana kredi kartı vermeyerek bu harcamayı fiilen yapmama engel oluyor ve böylece 2.000 TL’lik aylık harcama şartını bahane ederek promosyonu ödememek için adeta sorun üretiyor. Yaklaşık 50 gündür bu durum devam ediyor.
Defalarca hem şube hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla şikayet oluşturdum. Her seferinde “değerlendiriyoruz, 3 iş günü içinde dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen bugüne kadar tek bir yetkili bile aramadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de Akbank’a güvenim tamamen sarsıldı.
Tarafıma söz verilen toplam 10.000 TL promosyonun, herhangi bir bahane üretilmeden, koşulsuz ve nakit olarak hesabıma yatırılmasını ve kredi kartı limitim konusunda tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde emekli maaşımı Akbank’tan taşıyacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Akbank'tan kredi kartı limiti talebimde sürekli otomatik mesajlar alıyor, 50 gündür geri dönüş bekliyorum ve bu durum beni mağdur etti, güvensizlik yarattı ve memnun değilim.
