Akbank Kredi Kartı Borcunu Zamanında Ödedim, Ancak Avukatlık Bürosuna Devredildi Ve Tehdit Edildim

Akbank kredi kartı borcumun son ödeme gününde banka tarafından aranarak saat 20.00’ye kadar ödeme yapmam gerektiği, aksi halde dosyamın avukata devredileceği söylendi. Bunun üzerine aynı gün 25.09.2026 tarihinde saat 18.45’te ödemeyi yaptım. Buna rağmen ertesi gün bir avukatlık bürosu tarafından aranarak dosyamın onlara devredildiğini, icra takibi başlatılmaması için kendileriyle görüşmem gerektiğini öğrendim.

Ödemeyi belirtilen süre içinde yapmış olmama rağmen hakkımda avukata devir sürecinin başlatılması ve bu konuda hem banka hem de ilgili avukatlık bürosu tarafından SMS ve aramalarla rahatsız edilmem beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem otomatik olarak beni şubeye yönlendiriyor ve görüşme sonlandırılıyor, şubeye gittiğimde ise “Bizim yapacak bir şeyimiz yok, çağrı merkezini arayıp şikayet oluşturun” denilerek sorunum çözülmeden geri gönderiliyorum.

Yaklaşık 13 bin tl tutarındaki bu borcun, banka tarafından verilen süreye uyarak ödenmiş olmasına rağmen avukata devredilmiş görünmesini kabul etmiyorum. Ödememin sisteme doğru şekilde işlenmesini, tarafıma yapılan avukatlık ve icra tehdidi içerikli uyarıların sonlandırılmasını ve dosyamın avukatlık bürosundan geri çekilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.