Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaklaşık iki haftadır avukatlık birimlerinden yoğun şekilde aranıyorum. Özellikle bazı günler aynı gün içerisinde 20 defaya yakın arandığım oluyor. Bununla da kalmayıp, hiçbir şekilde referans ya da kefil olarak bildirmediğim tanıdıklarım da aranıyor. Bu durum hem özel hayatıma hem de kişisel verilerin ve gizliliğin korunmasına aykırı bir uygulama olarak beni çok rahatsız ediyor.
Gecikmeye düşen kredi kartı borcum için avukatlar önce benimle görüşmelerinde 60 bin tl civarında bir tutar söylediler. Ancak iki gün sonra bu kez bir tanıdığımı arayıp tutarın 68 bin tl olduğunu belirtmişler. Farklı kişilere farklı rakamların söylenmesi ve borcumun detaylarının üçüncü kişilerle paylaşılması kabul edilemez bir durumdur.
Kartımda üç taksitlik gecikme oluştu, ben de süre talep ettim. Sadece bir gün daha aksama yaşanmasına rağmen hemen haciz sürecinden bahsedilerek üzerimde baskı kurulmaya başlandı. Görüşmelerde sürekli “hacizlik olacaksınız” şeklinde ifadeler kullanılarak psikolojik baskı uygulanmakta, tehdit eder tarzda konuşulmaktadır. Ödeme gücüm şu an için olmadığını açıkça anlatmama rağmen bu kadar sık aranmam ve tehditkar üslupla konuşulması hayatımı olumsuz etkileyecek şekilde psikolojik şiddete dönüşmüştür.
Ayrıca borcun avukata devredildiğine dair bana iletilmiş herhangi bir resmi evrak, SMS veya mail de bulunmamaktadır. Buna karşın, avukatlık bürosu borç yapılandırması yapamayacağını söyleyip sık aramalarına devam etmektedir. Bu aramaların yalnızca benim numaram üzerinden, makul sıklıkta ve mesai saatleri içinde yapılmasını, tanıdıklarımın aranmasına derhal son verilmesini ve borç tutarı ile ilgili bilginin şeffaf, net ve tutarlı şekilde yalnızca bana iletilmesini talep ediyorum.
Akbank’ın çalıştığı avukatlık bürosunun bu yaklaşımı nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Borcumu kapattıktan sonra böyle bir süreçle tekrar karşılaşmamak adına Akbank ile çalışmayı tamamen sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Bu nedenle, kişisel verilerimin ve gizliliğimin korunacağı, yasal sınırlar içinde makul ve saygılı bir iletişim kurulacağı ve mümkünse borcum konusunda yapılandırma gibi kolaylaştırıcı bir adım atılmasını önemle rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar