to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımın (sonu 3230 ile biten) hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik kart ücreti kesildi. Bu kesintiye hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı desteğe başvurdum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözümsüz kaldı.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 6502 sayılı kanunun 31. maddesi 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu değerlendirilmektedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine hükmedildiği bilinmektedir.
Tüm bu nedenlerle, Axess Platinum Troy kredi kartımdan kesilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Akbank Axess Platinum kredi kartı üyelik ücreti iadesi talebimdir. Sonu 9194 ile biten kartımdan 12/07/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL ücret kesilmiştir. Aidat veya üyelik ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta ba...
Akbank, yıllık kart üyelik ücreti iptali için 7007 ile biten Axess Gold Troy kredi kartımdan 11/04/2025 tarihinde 1.016,00 TL üyelik ücreti kesmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28...
20.06.2025 tarihinde Akbank, kredi kartı üyelik ücreti adı altında, sonu 2748 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesmiştir. Bu ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğ...
22.06.2025 tarihinde Akbank, kredi kartı üyelik ücreti adı altında, sonu 8228 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesmiştir. Bu ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğ...
18 Kasım 2025 tarihinde Akbank’a ait Axess Platinum Troy kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartım halen aktif olarak kullanılmaktadır ve kart numaramın son 4 hanesi 4707’dir. Kartımın ilk yılı yeni dolmuş olup, bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Ka...
Yorumlar