to read complaints and reviews, or file yours. 
Axess Platinum kredi kartımın 6682 ile biten numaralı kartımdan, 29 Ocak Perşembe günü saat 18.00 sularında bilgim ve onayım dışında 100 USD tutarında bir harcama yapılmıştır. Ekstrede bu işlem Anthropich San Francisco usa olarak görünmektedir. Söz konusu işlem tarafımca kesinlikle gerçekleştirilmemiştir ve kart bilgilerim hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmamıştır. Bu durum, bankanın kart güvenliği konusunda ciddi bir zafiyet olduğunu göstermektedir.
İlgili işlem fark edilir edilmez derhal Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 80503106** numaralı harcama itirazını oluşturdum. Buna rağmen bankanın süreci yavaş ilerletmesi ve net bir çözüm süresi sunmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Kartımdan iznim dışında çekilen bu tutar nedeniyle hem finansal hem de psikolojik olarak rahatsızlık yaşamaktayım.
Bankaların, müşterilerinin kart güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğu ve yetkisiz işlemlerden doğan zararı müşteriye yükleyemeyeceği açıktır. Buna rağmen sürecin gereksiz şekilde uzatılması ve tarafıma net bir çözüm tarihi verilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Yetkisiz yapılan bu 100 USD’lik harcamanın derhal iptal edilmesini, tutarın tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtir, yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini beklediğimi kamuoyunun bilgisine sunarım.
07.10.2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında tek seferde 119.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma...
Akbank Axess kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında toplam 21.244 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. İşlemler Moka United ve Iyzico üzerinden görünmektedir ve bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir. Tüm bu işlemler yapılırken kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve k...
5 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 100 Euro tutarında bana ait olmayan bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez Akbank’a harcama itirazı başvurusunda bulundum ve ilgili kartı hemen iptal ettirdim. Şu anda kullandığım yeni kartımın son 4 hanesi 8300’dür. O tarihten bu yana yaklaş...
03.11.2025 tarihinde saat 03:00-04:00 arasında Axess Platinum kartımın (son dört hanesi: 7169) bilgim dışında Apple Online Store İstanbul TR üzerinden 53.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı. Kartım internet alı...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 09.01.2026 ile 16.01.2026 tarihleri arasında, bilgim ve iznim olmadan toplam 112.000 TL tutarında 19 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirinden haberdar edilmedim ve tarafıma herhangi bir uyarı ya da doğrulama mesajı gelmedi. Kartım üzerindeki bu kadar ...
Yorumlar