Akbank Kampanyadan Kazandığım Nakit Ödülü Yatırmadı Hesabıma.
Akbank'a mobil üzerinden üye oldum. Sözde mobilden üye olan müşterilere 20,000₺ (yirmi bin Türk lirası) faizsiz nakit avans verilecekti. Üyeliğim sonucunda 15,000₺ kredi kartı limiti tanımlandı ancak nakit avans kullanılabilir limiti 0 (sıfır) olarak tanımlandı. Neyse kredi kartını kapatmak için aradım, mobilden üye olanlara özel 500₺ üzeri fatura ödeme talimatı verirsem eğer 3 ay boyunca 500₺ nakit ödül kazanacağımı ilettiler ve bende en azından bu kampanyadan faydalanmak istedim.
Sonuç ilk ay nakit ödül hesabıma yatırıldı fakat 2. Ay ödemeyi yapmadılar. Bildirim oluşturdum ve 2 iş günü içinde sonuçlanacağını iletmelerine rağmen bugün 5. Gün ve hala bir çözüme ulaşamadılar. Faydalandığım kampanyayı inisiyatif kullanarak iptal ediyorsanız bari onu bildirin ben de kredi kartını ona göre kapatayım.
Bugün SMS geldi, oluşturduğum bildirim ile ilgili işlemler devam ediyormuş, ayın 1'inde yatması gereken bir ödül parası, 9 gün olmasına rağmen hala hesabıma yatırılmadı.
En sonunda 10 gün gecikmiş olsa da parayı yatırdılar. Yatırılan fazla ödül in teşekkürler. Ancak bu şekilde yaşanılan sorunlardan dolayı banka güvenilirliğini kaybediyor.
Sorun geçte olsa çözüldüğü için teşekkürler















