to read complaints and reviews, or file yours. 
18/08/2025 tarihinde Akbank çağrı merkeziyle görüştüm ve ismi Medine olan müşteri temsilcisine, Teknosa’dan yüksek tutarda bir alışveriş yapacağımı ve Jüzdan kampanyası kapsamında bu işlemin 6 taksite bölünüp bölünemeyeceğini sordum. Temsilciden “evet, taksitlendirilebilir” yanıtını aldığım için alışverişimi gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında mağaza yetkilisine de durumu anlattım; bana “Biz işlemi tek çekim yapıyoruz, banka kampanya gereği taksitlendiriyor” bilgisini verdiler.
Ertesi gün kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, işlemin tek çekim olarak göründüğünü ve taksitlendirme yapılmadığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım. Bugün tarafıma gelen mesajda, talebimin olumsuz sonuçlandığı ve alışveriş yaptığım yerle görüşmem gerektiği bildirildi. Oysa yaklaşık 2 yıl önce aynı işlemi iptal olan Akbank kredi kartımla yapmıştım ve banka kampanya gereği işlemi 6 taksite bölmüştü.
Kampanya koşullarına uygun şekilde 109.000 TL’lik alışverişimi gerçekleştirdim, kart numaram: 8024925107. Kampanya süresi 31/12/2025’e kadar devam etmektedir. 18/08/2025 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeye istinaden, çekilen tutarın kampanya kapsamında 6 taksite bölünmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
15 Haziran 2024 tarihinde, Akbank'ın Jüzdan uygulamasındaki yazılı açıklamaları okuyarak 'Teknosa'da 6 aya varan taksit imkanı' kampanyasından yararlanmak istedim. Almak istediğimiz ürün 39.000 TL civarında olduğu için kampanyada yazılana göre 6 ay taksit imkanından yararlanabilecektik. Aynı zamanda...
05.10.2025 tarihinde Akbank’ın eğitim kampanyasından yararlanmak amacıyla 5.600 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Kampanya kapsamında ödememin 4 ile 8 taksite kadar vade farksız olarak bölüneceği belirtilmişti. Ancak, işlemi tamamladıktan sonra taksitlendirme yapılamadı ve müşteri temsilcisine ula...
09.09.2025 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden eğitim harcaması kampanyasına katıldım. 13.09.2025’te oğlumun eğitimi için Kocaeli’deki İşler Kitapevi’nden Axess kredi kartımla 21.500 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında harcamamın 5 taksite bölüneceği belirtilmişti, anc...
23.08.2025 tarihinde Samsun’da Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0727) ile 36.300 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. Mağazadan çıkmadan önce, bu işlemin daha sonra taksite bölünüp bölünemeyeceğini öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, alışverişimi taksitlendireb...
26.03.2024 tarihinde Akbank kredi kartım (Axess Free) ile sahibinden.com üzerinden 32.100 TL tutarında elektronik ürünü tek çekim olarak satın aldım. Yine aynı bankanın Juzdan uygulaması üzerinden Mart ayı boyunca geçerli "Size Özel 6 Taksit Fırsatı"na daha önceden katılmıştım. Kampanya tanımında 50...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 299 
Axess Gold 1.707 
Axess Platinum 4.811 
Banka Kartı 1.701 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.578 
Bireysel Emeklilik 273 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.884 
Döviz 269 
EFT 2.002 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 289 
Fatura Ödeme 423 
Fon 356 
Free Kart 218 
Gümüş 28 Halka Arz 460 Harcama İtirazı 3.273 
Havale 569 
Hesap Açma 568 
Hesap Kapatma 402 
HGS 219 
Hisse 990 
İhtiyaç Kredisi 594 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 326 
Kredi 9.703 
Kredi Kartı 26.801 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 742 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.739 
Nar Hesabı 69 NFC 220 
Numara Güncelleme 326 
Otomatik Ödeme 842 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 34 
Para Çekme 1.719 
Para Yatırma 2.387 
Pos 1.112 
Promosyon 774 
Sanal Kart 44 
Serbest Hesap 79 
Sigorta 1.322 
Sim Kart Bloke 420 
Swift 154 
Şifre Alma 479 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 841 Temettü 41 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 335 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 353
Yorumlar