to read complaints and reviews, or file yours. 
18/08/2025 tarihinde Akbank çağrı merkeziyle görüştüm ve ismi Medine olan müşteri temsilcisine, Teknosa’dan yüksek tutarda bir alışveriş yapacağımı ve Jüzdan kampanyası kapsamında bu işlemin 6 taksite bölünüp bölünemeyeceğini sordum. Temsilciden “evet, taksitlendirilebilir” yanıtını aldığım için alışverişimi gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında mağaza yetkilisine de durumu anlattım; bana “Biz işlemi tek çekim yapıyoruz, banka kampanya gereği taksitlendiriyor” bilgisini verdiler.
Ertesi gün kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, işlemin tek çekim olarak göründüğünü ve taksitlendirme yapılmadığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım. Bugün tarafıma gelen mesajda, talebimin olumsuz sonuçlandığı ve alışveriş yaptığım yerle görüşmem gerektiği bildirildi. Oysa yaklaşık 2 yıl önce aynı işlemi iptal olan Akbank kredi kartımla yapmıştım ve banka kampanya gereği işlemi 6 taksite bölmüştü.
Kampanya koşullarına uygun şekilde 109.000 TL’lik alışverişimi gerçekleştirdim, kart numaram: 8024925107. Kampanya süresi 31/12/2025’e kadar devam etmektedir. 18/08/2025 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeye istinaden, çekilen tutarın kampanya kapsamında 6 taksite bölünmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
15 Haziran 2024 tarihinde, Akbank'ın Jüzdan uygulamasındaki yazılı açıklamaları okuyarak 'Teknosa'da 6 aya varan taksit imkanı' kampanyasından yararlanmak istedim. Almak istediğimiz ürün 39.000 TL civarında olduğu için kampanyada yazılana göre 6 ay taksit imkanından yararlanabilecektik. Aynı zamanda...
05.10.2025 tarihinde Akbank’ın eğitim kampanyasından yararlanmak amacıyla 5.600 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Kampanya kapsamında ödememin 4 ile 8 taksite kadar vade farksız olarak bölüneceği belirtilmişti. Ancak, işlemi tamamladıktan sonra taksitlendirme yapılamadı ve müşteri temsilcisine ula...
09.09.2025 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden eğitim harcaması kampanyasına katıldım. 13.09.2025’te oğlumun eğitimi için Kocaeli’deki İşler Kitapevi’nden Axess kredi kartımla 21.500 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında harcamamın 5 taksite bölüneceği belirtilmişti, anc...
23.08.2025 tarihinde Samsun’da Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0727) ile 36.300 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. Mağazadan çıkmadan önce, bu işlemin daha sonra taksite bölünüp bölünemeyeceğini öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, alışverişimi taksitlendireb...
26.03.2024 tarihinde Akbank kredi kartım (Axess Free) ile sahibinden.com üzerinden 32.100 TL tutarında elektronik ürünü tek çekim olarak satın aldım. Yine aynı bankanın Juzdan uygulaması üzerinden Mart ayı boyunca geçerli "Size Özel 6 Taksit Fırsatı"na daha önceden katılmıştım. Kampanya tanımında 50...
Yorumlar