Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Jüzdan Kampanyasında Taksit Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

Furkan
22 Ağustos 13:02
547

18/08/2025 tarihinde Akbank çağrı merkeziyle görüştüm ve ismi Medine olan müşteri temsilcisine, Teknosa’dan yüksek tutarda bir alışveriş yapacağımı ve Jüzdan kampanyası kapsamında bu işlemin 6 taksite bölünüp bölünemeyeceğini sordum. Temsilciden “evet, taksitlendirilebilir” yanıtını aldığım için alışverişimi gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında mağaza yetkilisine de durumu anlattım; bana “Biz işlemi tek çekim yapıyoruz, banka kampanya gereği taksitlendiriyor” bilgisini verdiler.

Ertesi gün kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, işlemin tek çekim olarak göründüğünü ve taksitlendirme yapılmadığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım. Bugün tarafıma gelen mesajda, talebimin olumsuz sonuçlandığı ve alışveriş yaptığım yerle görüşmem gerektiği bildirildi. Oysa yaklaşık 2 yıl önce aynı işlemi iptal olan Akbank kredi kartımla yapmıştım ve banka kampanya gereği işlemi 6 taksite bölmüştü.

Kampanya koşullarına uygun şekilde 109.000 TL’lik alışverişimi gerçekleştirdim, kart numaram: 8024925107. Kampanya süresi 31/12/2025’e kadar devam etmektedir. 18/08/2025 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeye istinaden, çekilen tutarın kampanya kapsamında 6 taksite bölünmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

akbank-juzdan-kampanyasinda-taksit-sozu-tutulmadi-magdur-edildim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Hacer
19 Haziran 2024 10:08
1.338
Akbank Teknosa Taksit Kampanyası Mağduru
Akbank Teknosa Taksit Kampanyası Mağduru
Akbank Teknosa Taksit Kampanyası Mağduru
Akbank Teknosa Taksit Kampanyası Mağduru
+3

Akbank Eğitim Kampanyası Sözünü Tutmadı, Taksitlendirme Yapılmadı

Akgül
08 Ekim 23:22
932

Akbank Eğitim Harcaması Kampanyasında Taksitlendirme Yapılmadı, Mağdur Oldum

Fatih
15 Eylül 17:13
783

Yanlış Bilgilendirme Ve Taksitlendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Yalçın
09 Eylül 12:12
642

Yağmur
27 Mart 2024 10:58
1.371
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri