Kredi Kartımın Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait sözleşmeli kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 2 Temmuz tarihinde Kocaeli Dilovası acentesine ulaştığı halde yaklaşık bir buçuk aydır tarafıma teslim edilmedi. 5000*******13 numaralı gönderimin Kuryenet takip ekranında acenteye sevk aşamasında göründüğünü ve uzun süredir herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum.

Bu süre boyunca ne Kuryenet’ten ne de Ziraat Bankası’ndan arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

5000*******13 numaralı gönderime ait kredi kartımın acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da Ziraat Bankası ile birlikte gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.