to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası’na ait sözleşmeli kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve 2 Temmuz tarihinde Kocaeli Dilovası acentesine ulaştığı halde yaklaşık bir buçuk aydır tarafıma teslim edilmedi. 5000*******13 numaralı gönderimin Kuryenet takip ekranında acenteye sevk aşamasında göründüğünü ve uzun süredir herhangi bir ilerleme olmadığını görüyorum.
Bu süre boyunca ne Kuryenet’ten ne de Ziraat Bankası’ndan arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
5000*******13 numaralı gönderime ait kredi kartımın acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa da Ziraat Bankası ile birlikte gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
