to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Free kartıma ait Kasım 2025 ekstresinde, yaklaşık 5.800 TL’lik borcun içinde 'toplam dönem faizi' adı altında 672 TL civarında faiz yansıtıldığını gördüm. Üstelik borcumu son ödeme tarihinden önce ödemiş olmama rağmen, neredeyse ekstre borcumun yüzde 15’ine denk gelen bu tutar için hiçbir şekilde makul bir açıklama bulunmuyor.
İlgili ekstre döneminde ne nakit avans ne de gecikme faizi doğurabilecek herhangi bir işlem yapmadığım halde bu faiz kesintisinin yapılmış olmasını kabul edemiyorum. Ekstre kesim tarihinde bu tutarın faize yansıtılması, müşteriyi bilgilendirmeyen, şeffaflıktan uzak bir uygulama gibi görünmektedir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemleri görüntüleyemediklerini ve gün içinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Sorunumla ilgili net bir bilgi verilmemesi ve çözüm üretilmemesi de ayrıca mağduriyetimi artırmaktadır.
Bu 'toplam dönem faizi'nin hangi işleme ve hangi gerekçeye dayandığının yazılı ve detaylı olarak açıklanmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm geçmişten günümüze toplu faiz tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bilginize sunarım.
10.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım incelemede, sonu 5115 ile biten Free Kart hesabıma 159,14 TL tutarında "Toplam Dönem Faizi" adı altında borç yansıtıldığını fark ettim. Bu durum, geçmişte de sık sık karşılaştığım bir sorun olup mağduriyetimi artırmaktadır. Müşteri hiz...
2025 yılının Mart ve Temmuz ayları arasında Akbank Axess kredi kartımdan 'toplam dönem faizi' adı altında her ay farklı tutarlarda, toplamda yaklaşık 2.000 TL kesinti yapıldı. Ekstrede bu kalemin yanı sıra ayrıca gecikme faizi de alınmış durumda. Ödemelerimi genellikle zamanında yaptım; birkaç günlü...
Akbank kredi kartımdan haksız faiz alınmıştır. 10.05.2025 tarihinde, sonu 9275 ile biten kredi kartıma 2.819 TL tutarında ekstre yansımıştır. Buna karşılık, 20.05.2025 tarihinde, yani son ödeme gününde, 4.000 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Bu ödeme, hem asgari tutarın üzerinde hem de ekstre borcun...
11 Eylül 2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı borcumu, maaşım geciktiği için 15 Eylül'de ödedim. Ancak ekstreme 2.400 TL dönem faizi ve 330 TL gecikme faizi yansıtıldı. 3 Ekim'de ekstrede bu tutarları görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gecikme nedeniyle ayın 1’inden itibaren faiz uy...
08.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında, sonu 5115 ile biten Free Kart hesabıma 166,12 TL tutarında “Toplam Dönem Faizi” adı altında borç yansıtıldığını fark ettim. Bu durumla daha önce de defalarca karşılaştım ve her seferinde mağdur edildim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...
Alışveriş Kredisi 56 
Altın 250 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 300 
Axess Gold 1.692 
Axess Platinum 4.884 
Banka Kartı 1.700 
Bilgi Güncelleme 285 
Bireysel Bankacılık 1.584 
Bireysel Emeklilik 265 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.905 
Döviz 271 
EFT 2.006 
Faizsiz Kredi 1.226 
FAST 286 
Fatura Ödeme 417 
Fon 350 
Free Kart 217 
Gümüş 26 Halka Arz 466 Harcama İtirazı 3.240 
Havale 560 
Hesap Açma 561 
Hesap Kapatma 396 
HGS 216 
Hisse 1.016 
İhtiyaç Kredisi 539 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 323 
Kredi 9.780 
Kredi Kartı 27.122 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 750 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.811 
Nar Hesabı 70 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 842 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.702 
Para Yatırma 2.356 
Pos 1.122 
Promosyon 754 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.301 
Sim Kart Bloke 435 
Swift 156 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 865 Temettü 42 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 313 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar