to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden SAS Fonu satış işlemi gerçekleştirdim. 3 Eylül’de tutarın hesabıma geçmesi gerekirken, aradan günler geçmesine rağmen 2.976 TL hesabıma yatırılmadı. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi; sıkı takip etmezsem paramın geç yatırıldığını ya da eksik yatırıldığını fark ediyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak ve işlem başlatmak zorunda kalıyorum. Son olarak, 802 499 7969 başvuru numarasıyla işlem oluşturuldu, ancak yine bir çözüm sunulmadı.
Fon işlemlerinde yaşanan gecikmelerin nedenini sorduğumda, teknik hata veya işlem yapan kişinin hatası gibi gerekçeler öne sürülüyor. Ancak, müşteriler olarak böyle bir hata yaptığımızda hemen faiz uygulanıyor; bankanın hatasında ise hiçbir telafi yapılmıyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi ve bankanın müşterilerinin parasını günlerce kullanması kabul edilemez.
Paramın derhal hesabıma yatırılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medyada paylaşacağımı ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Haziran–Temmuz 2025 döneminde Akbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Elektrik faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve kampany...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 12:53’te Akbank Mobil üzerinden yatırım hesabımdan 40.000 TL tutarında altın fonu almak için talimat verdim. Hesabımdan 40.000 TL eksildi ancak portföyümde 38.830 TL’lik altın fonu görünüyor. Yaklaşık 1.170 TL’lik bir kayıp oluştu ve bu farkın nedenini anlamadım. İşleme ai...
Nisan ayında Akbank’ın fon kampanyasına katılmak için müşteri oldum ve 3 Nisan, 4 Nisan, 24 Nisan, 25 Nisan tarihlerinde parça parça fon alımları yaptım. Ay sonunda toplamda 103.000 TL değerinde fonum vardı ve kampanya gerekliliklerini eksiksiz yerine getirdim. 30 Mayıs’ta ise fonlarımı sattım. Anca...
25 Ekim 2025 tarihinde Akbank Bornova Mevlana mahallesinde bulunan Akbank ATM’sine 40.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı aldıktan sonra işlem tamamlanmadı ve hiçbir tutar hesabıma geçmedi. Akbank bankasını 1 hafta aramama rağmen ve o parayı diğer kredi kartıma yatırmam gerekirken boşu boşun...
30 Temmuz 2025 saat 19:50 civarında internet üzerinden 499 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Akbank Axess Feri kartıma tek kullanımlık şifre gönderildi ve şifreyi girdim. Ancak işlem sonrası kartımdan 499 TL yerine 69.999 TL çekildiğini gördüm. Olaydan 5 dakika sonra hemen Akbank müşteri hizmetl...
Yorumlar