to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Akbank’ın fon kampanyasına katılmak için müşteri oldum ve 3 Nisan, 4 Nisan, 24 Nisan, 25 Nisan tarihlerinde parça parça fon alımları yaptım. Ay sonunda toplamda 103.000 TL değerinde fonum vardı ve kampanya gerekliliklerini eksiksiz yerine getirdim. 30 Mayıs’ta ise fonlarımı sattım. Ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken hediye fonum hesabıma yatırılmadı.
Bu durumun ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak destek talebi oluşturdum. Aylar sonra tarafıma, “Yapılan incelemede ay sonu olmadan fonlardan çıkış yaptığınızı tespit ettik. Bu nedenle kazanım sağlayamadığınızı üzülerek bildirmek isteriz.” şeklinde bir e-posta ile dönüş yapıldı. Oysa kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve ay sonunda fonlarım hesabımdaydı.
Hem kampanya kapsamında hak ettiğim hediye fonun tarafıma tanımlanmasını, hem de geçen sürede enflasyon nedeniyle kaybettiğim paranın telafi edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Ben, Nurdane S*****, Akbank müşterisi olarak, banka tarafından duyurulan 7.500 TL’lik hediye fon kampanyasına katılım sağladım. Kampanya koşulları gereği, 100.000 TL değerinde fon alımı yaptım ve bu fonları bir ay boyunca hesaplarımda tuttum. Tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama ...
Akbank’ın “Hediye Fon Kampanyası” kapsamında 7.500 TL tutarındaki hediye fonum tarafıma yüklenmedi. Hediye fonu kaybetmemek için mevcut fonlarımı satıp satamayacağım konusunda da müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 8 ke...
Temmuz ayında uzun süredir kullanmadığım Akbank mobil uygulamasını tekrar aktif hale getirerek, hediye fon kampanyasına katıldım, kampanya şartlarında belirtilen şekilde 100.000 TL’lik fon alımı gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına uygun olarak, fonlarımı 31 Temmuz’a kadar satmadım. Ancak, hediye f...
Yorumlar