Akbank Ekstre Dönemi Gelmeden Habersiz Ödeme Alıyor

Akbank kredi kartımı kapatmıştım. Sadece taksitli bir borcum var ve ekstre dönemlerimde ödüyorum. Her ayın 2 sinde ekstrem kesiliyor. 06/09 tarihli taksitli ödememi ekim ekstremde ödemem gerekirken Akbank kredi kartıma gelen iadeden Akbank kesiyor ve hiçbir bilgilendirme yapmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, E*** hanım konuyu anlayamıyor bir de bana çok basit bir matematik aslında neyini anlayamadınız diye terbiyesizlik yapıyor. Önce banka çalışanlarınıza üslup sonra da matematik öğretmeniz gerekiyor. 06/09 tarihli taksitimi 02/09 tarihli ekstreme yansıyacağını söyleyecek kadar sistemden bir haber çalışanınız. 26/09/24 saat 12 de yaptığım arama kaydını dinlerseniz sevinirim. Bir de hesabıma gelen paradan ödeme yükümlülüğüm 02-12 Ekim'de olacak olan borcumu nasıl kesiyorsunuz bana onu açıklayın lütfen.