to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu dilekçem ile Akbank Dijital Portföy Yönetimi ile yaşadığım sorunlar hakkında şikayette bulunmaktayım.
15.07.2024 tarihinde Akbank Dijital Portföy Yönetimi’ne 500.000 TL tutarında yatırım yaptım. Yatırımın başından itibaren portföyümde sürekli zarar oluştu. Bu durum üzerine hesabımı Akbank mobil'den kapatmak ve paramı çekmek istedim. Ancak, bu talebimi reddetti ve sadece %15 oranında bir geri ödeme yaptı
yurt dışında bulunduğumdan dolayı bu süreçte bankayla yeterince iletişim kuramadım. Türkiye’ye döndükten sonra müşteri temsilcisi B**** Bey ile görüşerek yaşadığım mağduriyeti ilettim. B**** Bey, durumun normal olmadığını ve konuyla ilgileneceğini belirtti. Ancak, geçen süre zarfında portföyümde yaklaşık 30.000 TL daha zarar oluştu.
Bankanın yatırım araçlarının 6-12 ay arasında değerlendirileceği ve bu süre zarfında zararın devam edebileceği yönünde bilgilendirme yapmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir zararın oluşması beni endişelendiriyor. Müşteri temsilcisine bu durumu iletmeme rağmen, ne hesabım kapatıldı ne de zararım karşılandı.
Bankanın beni yanıltarak yatırım yapmaya teşvik ettiğini ve portföyümdeki riski olduğundan fazla gösterdiğini düşünüyorum. Bu durumun bankacılık mevzuatına aykırı olduğunu ve haksız yere zarara uğradığımı belirtmek isterim.
Zararımın karşılanmasını talep ettiğimde portföy yönetimi olduğundan bunun mümkün olmadığını ilettiler, ancak hesap kapamaya çalıştığım tarihten itibaren 20.000 daha zarara uğradım
Akbank Dijital Portföy Yönetimi’nin bu konuda yaptığı inceleme ve tespitlerin bir rapor halinde tarafıma iletilmesi,
Haklı olduğum takdirde zararımın tamamının karşılanması,
Bankanın bu tür uygulamalarının önlenmesi için gerekli tüm tedbirlerin alınması.
Bilgilerinize sunar, şikayetimin gereğini yapmanızı rica ederim.
Gereğini saygılarımla arz ederim.
Akbank dijital portföy yönetimine 17.07.2024 tarihinde trend hisselere yatırım yaptım ve normalde uzun vadeli düşünen, stres yapmayan, sakin bir yatırımcı olmaya çalışan biriyimdir; fakat Akbank süreci o kadar kötü ve sıkıntılı bir hale sokmaktadır ki kesinlikle kimseye tavsiye etmemekteyim. 3 gün i...
Akbank Dijital Portföy mantıklı bir yatırım aracı değil ilk göstermelik artıda sonra devamlı zarar gösteriyorlar. Favori hisselerin oranları yükseldiği halde portföydeki paranız yükselmiyor zarar göstermeye devam ediyor. Bu durum üzerine hesabımı Akbank mobil'den kapatmak ve paramı çekmek istediğini...
Akbank Dijital Portföy Yönetimi Favori Hisselerim temasıyla 02.05.2024 tarihinde yaptığım yatırımımı yönetmesi için sözde Akbank'ın profesyonel ekibine emanet ettim. Üzerinden 5 ay geçmiş olmasına rağmen geçen haftaya kadar yaklaşık 14.000 TL kar görünürken ki bu 5 aylık faiz karşısında oldukça düşü...
22 Eylül 2025 tarihinde Akbank dijital bankacılık hesabımdan izinsiz olarak 4.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak müşteri temsilcileri arasında hiçbir iletişim ve tutarlılık olmadığını gördüm; her biri beni f...
Mobilden Akbank'lı olanlar için uygun ürünlerden kullanmak için müşteri oldum. Daha sonradan aranarak mobilden Akbank'li olduğumdan dolayı ak yatırımdan düşük komisyon oranından yararlanabileceğim söylendi. Yüz binde 2.5 komisyon oranıyla işlem yapabileceğim söylendi. Defaatle bu oranın kalıcı olup ...
Yorumlar