to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Garanti ve Akbank genel müdürlüklerine yazıyorum.
02-02-2024 Cuma akşamı saat 20:00'de Ümraniye Tepeüstü mevkii Alemdağ Caddesi üzerinde bulunan ATM'de yaşadığım sorun şu: Aynı akşam Garanti Bankası müşterisi olarak ATM'den para yatırdım. Günlük yatırma limiti dolduğu için elimde kalan bir miktar parayı yan tarafta bulunan Akbank ATM'den Garanti Bankası kartımla yatırmak istedim. İşlem son aşamasına geldiğinde ekran ve ATM kapandı, sanki elektrikler kesildi. Aynı anda peş peşe önce Akbank, sonra Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Telefonla bir şey yapamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bugün eşim iki banka arasında mekik dokudu ve bir çözüme ulaşamadık. Elimizdeki paramız gitti, borcumuz ve kiramız ödenemedi bu sorun yüzünden. Durumun çözüme ulaştırılması bu kadar zor olmamalı. ATM'lerde güvenlik kameraları mevcut. Biz elimizdeki belgelerle her şeyi şubeye detaylıca anlattık ama ilgisiz ve bilgisizler, yardımcı olmadılar. Anlamadığım şey, paramıza neden el konuldu? Zaten zor şartlarda yaşamaya çalışan insanlarız, bu olay yüzünden daha da büyük sıkıntıya düştük, kiramızı yatıramadık. Bir an önce banka yetkililerinden yardım talep ediyorum.
05/01/2024 tarihinde saat 22.00 ile 22.16 arasında Akbank ATM'lerinde sıkıntı olduğu için paramı Garanti Bankası ATM'sinden yatırmak istedim; fakat para makinede sıkıştığı için paraya el koydu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana e-posta yoluyla başvuru formu gönderdil...
8/24/2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Taksim Meydanı’ndaki Akbank ATM’sinden Garanti Bankası kartımla hesabıma 2.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı, ATM parayı aldı ve işlem tamamlandı. Ancak para Garanti Bankası hesabıma yansımadı. Ertesi gün Garanti Bankası şubesine gide...
07.07.2024 tarihinde Ankara/Çankaya Şubesindeki ortak ATM'yi kullanarak hesabıma para yatırmaya çalıştım. ATM bazı paraların tanımlanmadığını gösterdi ve onları verdi. Daha sonrasında ise tanımlanan paralarla işlem yapmaya çalıştığımda dondu ve "işlem yapmadığınız için paranız güvenlik altına alındı...
6.11.24 tarihi saat 19.45-19.55 saatleri arasında Akbank ATM'sine yatırmış olduğum para hesabıma geçmemiş, ekranda paranın korumaya alındığı yazısı çıkmıştır. Mağduriyetimin acilen giderilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat telesekreter yoğunluk sebebiyle temsilcilere bağlanılamayacağı bilg...
Yorumlar