Akbank Axess Kredi Kartı Chip Para Borcunun Çifte Tahsilatı

Akbank Axess kredi kartımı kapatmama rağmen kartıma ait Chip Para borcu yansıtılmış. 2025 yılında bu borcun olduğunu görüp ödemesini yaptım, ancak aynı Chip Para borcunun ikinci kez alınması üzerine bu kez de artı paramdan kesinti yapıldı. Aynı borcun haksız yere iki defa tahsil edildiğini düşünüyorum.

Toplamda 369 TL tutarında Chip Para borcu benden iki kez alınmış durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma sadece kes kopyala yapıştır tarzında, standart ve olumsuz bir cevap verildi, sorunum çözülmedi.

Akbank’tan talebim, aynı Chip Para borcunun iki kez alınması nedeniyle benden haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 369 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesi ve artı paramdaki bakiyemin düzeltilmesidir.