to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kart Ücretinin İadesi Reddi
Mert
Akbank6 Haziran 09:1673
Akbank Axess kredi kartıma 04.05.2026 tarihinde hesap özetime 1.350 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Diğer çalıştığım tüm bankalardan yıllık kart aidatı iadesi almış olmama rağmen yalnızca Akbank bu konuda olumsuz davranmakta ve ücreti geri vermeyeceğini belirtmektedir.
Kesilen kart ücretine itiraz etmek için hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil uygulama aracılığıyla talep oluşturdum; ancak tüm başvurularımda iade yapılmayacağı söylenerek talebim reddedildi. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Axess kartımdan kesilen 1.350 TL yıllık kart ücretinin tamamının iade edilmesini veya en azından eşdeğer tutarda chip-para olarak kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
