to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Altın Hesabında Beklenmedik Değer Kaybı Şoku
Akbank müşterisiyim. Yatırım amacıyla internet şubesinden altın hesabı açtım. 200.000 küsur tl değerinde 52 gram altın alımı gerçekleştirdim. İşlem esnasında 400 küsur tl gelir vergisi kesintisi olacağı ibaresi çıktı, kabul ederek devam ettim. Ancak işlemi tamamladığımda tl değerinin 187.000 TL'ye düştüğünü gördüm. Ekranın üst köşesinde "Değer Kaybı" diye yazılmış. Yatırım yapalım derken 5 saniye içinde eksi 14.000 TL'deyim! İşlem esnasında neden değer kaybı denen durumdan ve bu miktarın ne kadar olacağı belirtilmez? 400 TL vergi kesintisini belirtiyorsunuz, işlem yapmadan önce neden değer kaybı diye belirlediğiniz kesintiden işlemi yapmadan önce bilgi verilmiyor? Yıllardır Akbank müşterisiyim ve kendimi yanıltılmış hissediyorum ve tüm hesap ve kartlarımı kapatacağım. İade etmenizi istiyorum. Cumhuriyet Başsavcılığı'na şikayette bulunacağım.
Maalesef 50 liralık alım satım farkı bankada 150 TL cumartesi pazar 250 den fazla müşterileri bu kadar yolmasına BBDK neden görmüyor bu konuyu BBDK ya şikayet etmek lazım