Akbank 25.000 TL Yatırdım, 2.500 TL Çip Parası Yüklenmedi

Aralık 2025 tarihinde Akbank’tan gelen SMS ile, AGETA ile ilgili kampanya kapsamında 5.000 TL yatırıldığında %10 çip para, 25.000 TL yatırıldığında ise 2.500 TL çip para verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu kampanyaya katılmak için 25.000 TL yatırdım ve tüm şartları yerine getirdim.

Ancak bugüne kadar kampanya ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma çip para yüklenmedi. Elimde hem kampanya mesajına ait ekran görüntüsü hem de parayı yatırdığıma dair hesap özetim bulunmaktadır.

28 Ocak’ta bankaya şikayetimi ilettim ve üç gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, buna rağmen herhangi bir cevap alamadım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ne bilgilendirme ne de hak ettiğim çip para yüklemesi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’ın, kampanya mesajında belirtilen şartlar doğrultusunda 2.500 TL tutarındaki çip parayı en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.