Akbank 0,99% Yeni Müşteri Kredisi Kampanyası Tanımlanmadı Ve Yanıltıcı Reklam

9 Mart 2026 tarihinde yeni Akbanklılara özel 0,99 faiz oranıyla 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için Akbank’ta Trabzon Ortahisar Yalı Mahallesi adresinde hesabım açıldı ve adıma hem hesap hem de kredi kartı tanımlandı. O günden bu yana hem Akbank mobil uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu kampanyadan yararlanmak için defalarca başvuru yapmak istedim.

Mobil uygulama üzerinden başvuru denediğimde kampanyanın bana tanımlanmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 10.03.2026 tarihinde 14:12 saatli ve 8050508094 numaralı bir başvuru kaydı açıldı, 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı SMS ile iletildi ancak bu başvuruya hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kampanyadan faydalanabildim ne de net bir açıklama alabildim.

Yeni Akbanklılara özel olduğu söylenen bu kampanya ile ilgili olarak insanların bu şekilde reklamlarla yanıt alıp sonrasında mağdur edilmesini doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını, kampanyanın neden tarafıma tanımlanmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yanıltıcı reklama sebebiyet vermeyecek şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.