Aidatsız Olması Söylenen Kartta Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Reddi

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 23.08.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum. Kartı ilk çıkartırken müşteri hizmetleri özellikle aidatsız olduğunu söylemişti, bu nedenle kartı kabul ettim. Buna rağmen her yıl aidat yansıtıldı, önceki yıllarda itiraz ettiğimde banka olumlu dönüş yaparak tutarı iade etmişti.

Bu yıl yine yüksek bir tutarda kart aidatı kesildi ve Akbank mobil üzerinden canlı destekle görüştüğümde, kart aidatına itiraz edemeyeceğim, bunun bankanın yasal hakkı olduğu söylendi. Ancak kartı alırken bana hiçbir şekilde kartın aidatlı olduğuna dair bilgilendirme yapılmadı. Daha önce iade edilen bir ücretin bu kez hiçbir gerekçe sunulmadan kesin bir dille reddedilmesini ve bu kadar yüksek bir tutarın kartımdan alınmasını kabul etmiyorum.

Kesilen 1.329,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamen kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal etmeyi ve bankayla olan çalışmamı sonlandırmayı düşünüyorum.