Aidat İadesinde Ayrımcılık Ve Adaletsiz Muamele

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart aidatı kesiliyor. Bu yıl da Haziran ayında ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.

Müşteri hizmetlerini arayarak bu aidatın iadesini talep ettim, ancak iade edilemeyeceği söylendi. En azından çip para olarak geri yüklenmesini rica ettim, buna da olumsuz cevap verdiler. Aynı iş yerinde çalıştığım arkadaşımın kart aidatı ise kendisine iade edildi. Aynı bankanın müşterisi olmamıza rağmen birimize iade yapılırken diğerine yapılmaması, “adamına göre muamele” yapılıyormuş hissi uyandırıyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Akbank’tan, Haziran ayında kesilen 1.504,50 TL kart aidatımın tamamının ya nakit olarak kartıma iade edilmesini ya da eşdeğer tutarda çip para olarak yüklenmesini talep ediyorum.