açık, hat

Vodafone’dan yaklaşık on yıl önce, yabancı uyruklu olduğum dönemde üzerime kayıtlı bir GSM hattı aldım. Aradan geçen süre içinde Türk vatandaşlığına geçmem sebebiyle kimlik bilgilerim değişti ve bu nedenle hattıma ait kimlik bilgilerinin güncellenmesi için başvuruda bulunuyorum. Hat numaram 0544 617...

26.11.2025 tarihinde yeni doğal gaz açma talebinde bulundum ve hattım kısa süre içinde doğal gaza açıldı. Ancak aradan sadece birkaç gün geçtikten sonra tarafıma 565,20 TL tutarında usulsüz kullanım cezası yansıtıldı. Yeni açılmış bir hat için bu kadar kısa sürede nasıl usulsüz kullanım oluştuğu kon...

Uzun süredir Türk Telekom’da faturalı olarak kullandığım, üzerime kayıtlı 0532******* numaralı hattım, bilgim ve onayım dışında Vodafone’a taşınmıştır. 31.12.2015 tarihinde saat 19.17’de Vodafone’dan gelen mesaj ile hattımın Vodafone’a geçtiğini öğrendim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, iş...

Ankara’daki işyeri su aboneliğim için bu ay gelen ASKİ faturam 897,99 TL olarak yansıtıldı. Oysa bu dönemde işyerinde su kullanımımız oldukça kısıtlı olmasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi bana göre açıklanabilir bir durum değil. Ayrıca bölgemizde sular neredeyse sürekli kesik; düzenli v...

TEB Bankası’nda maaş müşterisi olarak çalışmaktayım. Daha önce kredi kartı talebim sırasında, müşteri hizmetlerinden birbirinden tamamen farklı ve çelişkili bilgiler almam, kart aidatı konusunda net bir cevap verilememesi, kart iptal sürecinin gereksiz şekilde uzatılması ve bu süreçte psikolojik ola...

Türk Telekom hattımı yurt dışı kayıtlı, 35 612471 673199 5 IMEI numaralı telefonumda kullanıyorum. Cihazımın açılma zamanı geldiğinde hattım anında kapatıldı ve yaklaşık 6 aydır hattım tamamen kapalı durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurduğ...

Vodafone faturalı hattımda 29.12.2025 tarihinde, saat 02.25 ile 06.32 arasında telefonu fiilen kullanmadığım bir zaman diliminde, bilgim ve onayım dışında art A*** “Ek 1 GB Aşım Paketi” tanımlanmıştır. SMS kayıtlarında bu ek paketlerin her birinin 5–10 dakika gibi olağan dışı kısa sürelerde tükendiğ...

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. “Yalın Tam Şenlik 14” paketi için başta aylık 423 TL olarak bilgilendirildim ve bu ücret üzerinden hattımı kullanmaya başladım. Ancak daha sonra faturamın 533 TL’ye yükseldiğini gördüm. Aradaki yaklaşık 110 TL’lik artış için tarafıma önceden herhangi bir açık v...

01.01.2025 sabahı saat 06:20’de Karapürçek’ten kalkan 309 numaralı Karapürçek – Bilkent EGO otobüsü nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve saygısızlık yaşadım. Bilkent Şehir Hastanesi’nde 10180 numaralı durakta toplam 6 kişi olarak bekliyorduk. Otobüs şoförü bizi ve el ettiğimizi açıkça gördüğü halde en ...

Turkcell hattıma 31 Aralık 2025 tarihinde 1 GB, 7 günlük Avrupa Gezgin Paketi satın aldım. Hattım yurt dışı kullanıma açık, telefonumda veri dolaşımı da açık olmasına rağmen hem Batum’da hem de daha sonra Tiflis’te paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Ne yaptıysam internet erişimi sağlayamadım. Soru...

Millenicom ev interneti aboneliğimde (abonelik numaram:5716493) internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve internete hiç giremiyorum. Sorunu bildirmek için Millenicom müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise telefonlara ulaşılamıyor, hat açılm...

Yaklaşık 20 yıldır aralıklı Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Kamu Star 12 GB paketindeyim. Mevcut paketimin internet hakkını zaten tam olarak kullanmıyorum; genellikle 12 GB’ın en fazla yarısını harcıyorum. Buna rağmen daha düşük internetli ve daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istedi...

Yaklaşık 2 ay önce Bursa Yıldırım Vişne Caddesi’ndeki Turkcell bayisinden 5 GB internet içeren, aylık 150 TL olarak belirtilen faturalı bir hat satın aldım. Ancak ilk ay faturam 1.650 TL, ikinci ay faturam ise 987 TL olarak geldi. Sözleşme yapılırken ya da hat satılırken bu tutarlara yakın bir rakam...

Ziraat Bankası maaş müşterisi olarak çıkarılan hem banka hem kredi kartım 20 Aralık’tan bu yana Kuryenet tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kurye, evde bulunamadığımı söylemiş; ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, bana ulaşılmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da araması almadım....

28 Aralık tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden dört adet seramik krem ürünü, 85 TL ek ücret ödeyerek eve teslim seçeneği ile sipariş verdim. Bu siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve kargoya ait takip/sipariş numaram 24813862219200100030’dur. Siparişimin 30 Aralık tarihinde adresime te...

Kayseri Melikgazi Serbest Bölge’de Turkcell hatları uzun süredir, özellikle internet çekiminde ciddi problem yaşıyor. Benim hattım bireysel olmasına rağmen, benimle birlikte yüzlerce personel aynı sorunu yaşıyoruz ve problem sadece bu lokasyonda görülüyor. Yaklaşık iki aydır gün boyunca hem kapalı ...

28 Aralık tarihinde Zara Home internet sitesi üzerinden 4 adet seramik krem ürünü, 85 TL ek ücret ödeyerek eve teslim seçeneği ile sipariş verdim. Sipariş numaram 24813862219200100030’dur. Siparişimin 30 Aralık tarihinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün 31 Aralık olmasına rağmen tes...

Vodafone üzerinden numara taşıma işlemiyle faturalı hat başvurusu yaptım. 29.12.2025 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim ve e-Devlet üzerinden onayladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Teslimat Dijital Kurye ile yapılacağı için özellikle bir iletişim numarası b...

31.12.2025'te saat 10:07’de 850 771 16 36 numaralı hattan aranarak Türk Telekom sabit internet sözleşmemin bitmek üzere olduğu söylendi ve görüşmeye devam etmek için bir tuşa basmam istendi. Önce inanıp istenen tuşa bastım ve hatta bağlandığım müşteri temsilcisi son derece saygısız bir üslupla konuş...