to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Güncellenmedi, 770 TL Geri Ödeme Bekliyor
Birisine.com üzerinden yaptığım alışverişte aldığım bir kazak, bir pijama ve bir triko hırka hatalı geldiği için bu üç ürünü iade ettim. Müşteri hizmetlerinden 0850’li hat üzerinden bir kargo kodu aldım ve ürünleri 16.01 tarihinde kargoya verdim. Ancak sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor, iade süreciyle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı.
Toplam 770 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte yaklaşık 20 kez 0850’li hattı aradım ve 1 kez mail attım, ancak telefonlara bakan yok, maile de dönüş yapılmadı. Hem paramı alamıyorum hem de kimseye ulaşıp net bir bilgi edinemiyorum.
İade ettiğim ürünlerin bedeli olan 770 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bana açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ne arayan ne soran var paramı vermediler ve telefonları açılmıyor kimse alışveriş yamasın hatalı ürünlerimi göndersinler bari temizlik bezi yapacağım.
