Gece Yarısı Otobüs Gelmedi, Bilet İptal Edildi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

18.06.2026 tarihinde As Urfa firmasından internet üzerinden Adana–Antalya güzergahı için 00.14 saatliğine bilet aldım. Biletim için ödediğim ücret, emsal diğer firmalara göre neredeyse iki kat pahalı olmasına rağmen, özellikle bu firmayı tercih ettim. Ancak 00.15 olduğu halde otobüs gelmedi ve tarafıma bir SMS gönderilerek seferin 01.30’da kalkacağı bilgisi verildi. Daha sonra ise biletimin tamamen iptal edildiğini öğrendim ve hiçbir şekilde yolculuğu gerçekleştiremedim.

Bu yaşananlar nedeniyle hem gece boyunca mağdur oldum hem de sabah işe gitmem fiilen engellendi. Tüm planlarım altüst oldu. PNR numaram 31F033PS9’dur. Konu hakkında firmayı aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Ödediğim yüksek ücreti ve yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, bilet ücretimin iadesini ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım iş ve zaman kaybına ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.