A101 servis

20 Ağustos civarında A101’den Fobem marka bir televizyon satın aldım. Kurulum işlemi için yaklaşık bir haftadır yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda beni “Işık Ticaret” isimli yetkili servise yönlendirdiler, ancak bu firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarım...

A101 Yeşilbayır Mahallesi (mağaza kodu: C244) şubesinden aldığım Grundig 65 ekran televizyon teslimat sırasında kırık olarak geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra 12 gün geçti ve bu süreçte mağaza yetkilileriyle defalarca görüştüm. Ürünü servis gelip açtığında panelin kırık olduğu tespit edildi ve serv...

14 Ağustos tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Awox Barmix mutfak robotu satın aldım (Sipariş No: 3125081468834043). Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu. Ancak henüz bir ay bile geçmeden ve sadece iki kez kullandığım halde, başlığı tutan plastik dişler tama...

Xiaomi Mi TV Stick cihazımı A101 online üzerinden satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihaz açılmamaya ve sürekli donmaya başladı. Yaşadığım bu sorun sonrasında, A101’in bana ilettiği servis numarasını arayarak ürünü teknik servise kargoladım. Ancak, faturada seri numarası yazmadığı gerekçesiyle...

18/07/2025 tarihinde Malatya E**** B***** Mahallesi'indeki A101 mağazasından English Home markalı standart mikser (hamur yoğurma makinesi) satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda çalışmadığını fark ettim. Garanti belgeleri mevcut olduğu için servise gönderdim, ancak ürün 1 saat içinde tamir edildiği sö...

30 Temmuz’da Sivas Merkez Paşabey Mahallesi K**** çavuş Caddesi’indeki A101 şubesinden English Home markalı multi blender seti satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için servise gönderdim. Servis, ürünü bana geri göndermeyip “A101’den para iadesi alabilirsiniz” dedi. Ancak A101 mağazası 1.5 aydır sürekl...

05.09.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Philips 50PUS7000/62 50 4K UHD LED Smart TV satın aldım. Televizyonum kutulu şekilde teslim edildi ve 07.09.2025’ten bu yana kurulum için A101’den destek bekliyorum. Bu süreçte 05.09.2025 ile 13.09.2025 tarihleri arasında neredeyse her gün 3-4 kez müşteri h...

Kasım ayında Erzincan Kemah A101 şubesinden Volta Revolt RA5 Atv satın aldım. Yaklaşık 9 ay kullandıktan sonra, 1 hafta önce motorun içinden blok ve bazı parçalar kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servisi aradığımda “Atv için aramayın, ben ilgilenmem” şeklinde olumsuz bir yan...

10.07.2025 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık a. Ş.’nin mobil uygulaması “A101 Ekstra” üzerinden Volta Yide se-03 Max moped Elektrikli Bisiklet satın aldım. 04.08.2025 tarihinde Antalya/Demre’de bulunan Çetin Motor & Otomotiv Volta Yetkili Bayi’den ürünü teslim aldım. Teslim sırasında ürünün muhtelif y...

28.08.2025 tarihinde Nevşehir Merkez A101 mağazasından Volta EV2 model elektrikli araba satın aldım. Satış sırasında yapılan sözleşmede, ürünün en geç 15 gün içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat yapılmayınca önce m...

25.11.2025'de A101 internet mağazasından iki adet Stanley 1.9 litre termos satın aldım (Sipariş No: 1454934433540467). Ürünlerin ömür boyu garantili olarak satıldığı belirtilmişti. Kısa sürede termosun içindeki çayın tamamen soğuduğunu fark ettim ve ısı kaybı problemi nedeniyle ürünü servise gönderd...

05.09.2025 tarihinde Antalya Zeytinköy A101 mağazasından Techwood 65 ekran televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kurulum için yetkili servisi çağırdım. Servis televizyonu açtığında ürünün kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu servis formu ile kayıt altına aldı. Ardından servis formu ile bir...

Philips Aqua 7000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce A101 internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra filtre hatası vermeye başladı ve bu sorun sürekli devam etti. Her ay yeni filtre almak zorunda kaldım, ancak taktıktan bir hafta sonra tekrar aynı hata ortaya çıktı. 6. Ayd...

A101 Konya şubesinden aldığım Englısh Home cam çay makinesi arızalandı. Garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. Onarım sonrası ürün bana kargo ile gönderildiğinde kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine ürün ücreti iadesi onaylandı; Onaylanan ücret iadesi ürünü aldığım mağazadan alabileceğim söyleni...

8 Eylül tarihinde A101 uygulamasından Xiaomi Mibro T1 akıllı saat satın aldım ve ürün 10 Eylül’de Ankara Mamak Abidinpaşa adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda şarja taktım ancak hiçbir şekilde şarj olmuyor, cihazda herhangi bir tepki ya da ışık yanması gerçekleşmedi. Teslim alalı sadece...

31.07.2025 tarihinde A101 Esenyurt mağazasından Dijitsu dsr 18 model klima satın aldım. Satış sırasında ürünün bir hafta içinde montajının yapılacağı belirtildi, ancak montaj hizmeti sürekli gecikti. Mağazaya defalarca gitmeme rağmen iade talebim mağaza personeli tarafından kabul edilmedi. Ayrıca il...

2 Ağustos tarihinde Antalya Kemer Arslanbucak Çamarası j491 kodlu A101 mağazasından Samsung marka 18’lik klima satın aldım. Ancak bana 18’lik klima yerine 12’lik klima hortumu verildi. Kurulum için gelen yetkili servis, hortumun yanlış olduğunu belirttiği için klimayı kurmadı. Bu durumu mağazaya ile...

21.08.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından 39.999 TL’ye Onvo RX05 model elektrikli Scooter satın aldım. Sipariş numaram: A3125082087807188. Ürünü teslim aldığımda, Scooter’ın sıfır ve garantili olmasına rağmen kullanılmış, teşhir ürünü ve revizyonlu olduğunu fark ettim. Üzerinde anahtar ta...

+3

Newton markalı beyaz ankastre set (model: nw 1814 b) satın aldım ve 2 hafta önce A101 Ekstra üzerinden teslim aldım. Ürün kutusunda 2 yıl garantili olduğu belirtiliyor. Ancak, kurulum için gerekli olan yetkili servis numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternetten ve çeşitli kaynaklardan 1 hafta...

07/2024 tarihinde Ankara Esertepe A101 şubesinden aldığım Homend marka dik süpürge arızalandı. Ürünü servise götürdüğümde, işlem yapılabilmesi için kasa fişi veya fatura gerektiği söylendi. A101 müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçerek fişin veya faturanın tarafıma iletilmesini talep ettim....

Onvo marka 55 inç Android TV’yi yaklaşık 5 ay önce A101 Gemlik Kurşunlu şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana ses ve görüntü arasında senkronizasyon (uyumsuzluk) sorunu yaşıyorum. Bu süreçte teknik servise gönderdim, ancak servis herhangi bir işlem yapılamayacağını belirtti. TV halen ...

Hatay/Payas Karacami Mahallesi N**** K**** caddesindeki A101 Mağaza kodu : B933 den 12.000 BTU 14.08.2025 tarihinde Dijitsu Tornado klima aldım. Servis kurulumunu yaptı ve cihaz daha montaj aşamasındayken arızalı olduğu tespit edildi. Servis tarafından gerekli raporlar tutulup yukarıda bilgileri ver...

A101'den Aprilla marka bir masaj aleti aldık. Bir süre sonra cihazın şarjı hiç gitmemeye başladı. Aprilla'nın servisine gönderdik, ancak ürün onarılmadı ve bana gönderdikleri form ile A101'e gidip iade edebileceğimi söylediler. Bunun üzerine hangi A101 mağazasına gittiysem, konuyla ilgili bilgileri ...