to read complaints and reviews, or file yours.Bildirilmeyen Kurulum Ücreti Ve Kırık Televizyonun İadesi Gerçekleşmedi
Konya Selçuklu Ulaş Baba A101 şubesinden 29.07.2026 tarihinde 43 inç Toshiba televizyon satın aldım. Satın alma sırasında R***** isimli görevli ve diğer mağaza çalışanları, televizyon kurulumu için ayrıca bir servis ücreti alınacağını ne yazılı ne de sözlü olarak belirttiler.
Kurulum için gelen servis, montaj esnasında benden 1.800 TL “TV montaj ücreti” talep etti ve bu ücreti hiç önceden bilgilendirilmeden ödemek zorunda kaldım. Kurulum sırasında televizyonun camının kırık olduğu hem çektiğim video ile hem de servis çalışanları tarafından açıkça teyit edildi. Bunun üzerine televizyonu 06.08.2026 tarihinde A101 Ulaş Baba şubesine teslim ettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen televizyonun iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir para iadesi de gerçekleştirilmedi. Ne kırık televizyonla ilgili ne de haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.800 TL montaj ücretiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
A101’den, kırık çıkan televizyonun bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve kurulum ücreti konusunda önceden bilgilendirilmediğim için ödediğim 1.800 TL montaj ücretinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
