to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Kırık Televizyonun Değişimi 28 Gün Sonra Da Gerçekleşmedi
09.07.2026 tarihinde A101 mağazasından Onvo vq80 43 inç televizyon satın aldım. 13.07.2026 tarihinde televizyonu yetkili servise götürdüğümde, ilk kurulum yapılırken ekranın kırık olduğu tespit edildi ve bu durum servis tarafından düzenlenen Hasar Onarım ve Ürün Değişim Formu’na “Montaj kurulum aşamasında ürünün kırık olduğu tarafımızca tespit edildi.” ifadesiyle açıkça yazıldı.
Bu tespitten hemen sonra A101 mağazasına başvurarak ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen talebim sonuçlandırılmadı ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra da garantili değişimin üretici firma tarafından onaylanmadığı bilgisi verildi.
Ürünün ilk kurulumunda, yetkili servis tarafından kırık olduğu tespit edilmesine ve bu durum resmi tutanakla kayıt altına alınmış olmasına rağmen değişimin hâlâ yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. A101’den, Onvo vq80 43 inç televizyonumun ayıplı ürün kapsamında ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
