A101 servis

A101 Akseki Şubesi'nden aldığım English Home kablolu elektrikli süpürgenin açma-kapama tuşu, ürünü aldıktan sadece 1 saat sonra çalışmamaya başladı. Bir saat önce alınan ürünün arızalı olmasına rağmen, müşteri hizmetleri servis raporu talep ediyor ve bunun için ürünü kargoya vermemi istiyor. Sadece...

05.08.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Xiaomi Earphones 2 Pro kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125080544647763. Ürünüm yaklaşık bir hafta sonra ev adresime teslim edildi. Kutuyu açtıktan sonra ürünü 1 gün boyunca 5 farklı cihazda denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanma...

A101'den Onvo marka TV aldık. İnternet sitesinde ücretsiz kurulum yazmasına rağmen hem servis ücreti isteniyor hem de kilometre başına ücret talep ediliyor. Ücretsiz kurulum yazan bir yerden ücret istenmesinin nedeni nedir? Ya da orada neden servis ücreti olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmıyor?

22 Ocak 2024 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Samsung RB50RS334SA model buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram: 1506988659915470. Siparişlerim bölümünde fatura görüntüleme linki var ancak tıkladığımda “sayfa bulunamadı (404 hatası) ” alıyorum. Faturaya ulaşmam mümkün olmuyor. Buzdola...

11.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahintepe A101 şubesinden Sinbo 5 fonksiyonlu blender satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra sadece 5-10 saniye çalıştı ve hemen arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise göndermem istendi, servisten de “iade edilebilir” raporu aldım. Ancak yaklaşık 2...

17.09.2024 tarihinde Ankara Kardelen A101 şubesinden aldığım Wiko t60 model telefonum şarj olmamaya başladı. Cihazı garanti kapsamında 09.09.2024’te servise gönderdim ve bana 214393049365 numaralı servis fişi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri...

16.07.2025 tarihinde A101’den solar aydınlatma sistemi satın aldım. Ürünün kutusunu uzun süre açmadım, ancak dün ilk kez kullanmak için şarja taktığımda fişin eridiğini ve neredeyse evimin yanmasına sebep olacağını fark ettim. Bu durum hem güvenliğim hem de ailemin sağlığı açısından büyük bir risk o...

Yaklaşık 1,5 yıl önce A101’in h378 rüzgar şubesinden Homend Dustrider 1260h model elektrik süpürgesi satın aldım. Şu anda ürünün servise gitmesi gerekiyor ancak elimde ne satış fişi ne de fatura bulunuyor. Hiçbir kayıt verilmediği için servis işlemi yapılamıyor. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşte...

25/06/2025 tarihinde A101’den satın aldığım Piranha psg-1628 oto yıkama tabancası, arızalandığı için 31/07/2025’te teknik servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün iadesine karar verildi ve 20/09/2025 tarihinde iade kararıyla birlikte ürün bana geri gönderildi. Elimde teknik servis taraf...

A101’in Samsun Atakum Abdullah Gül Bulvarı Mevlana şubesinden Aprilla atr-7013 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren şarj almama ve çalışmama sorunu ile karşılaştım. Mağazaya ürünü geri götürdüğümde, elektrikli cihazlarda değişim yapılmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. ...

Vestel SEG cm910 model çamaşır makinesini yaklaşık dört yıl önce Şanlıurfa Siverek’teki A101 marketten aldım. Makineyi aldığım ilk iki aydan beri sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Makine haftada bir bozuluyor, çalışmıyor ve çamaşırları yırtıyor. Hata kodu vermiyor, arıza sebebiyle defalarca yetkili ...

19.09.2025 tarihinde Ankara Pursaklar’daki A101 Şehit S**** A**** Şubesi’nden Volta vb1 model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan sadece 2-3 gün sonra tekerleğin sürekli hava kaçırdığını ve pedal kolunun iş tutmadığı için pedalın sürekli düştüğünü fark ettim. Bisikleti toplamda sadec...

Mayıs ayında Datça İskele Mahallesi'ndeki A101 mağazasından yaklaşık 3500 TL ödeyerek Hoomend 1263 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü her gün ortalama 20 dakika kullandım. Yaklaşık 2 ay önce bataryasında sorun yaşamaya başladım ve süpürge çalışmaz hale geldi. Garanti süresinin 2 yıl olduğunu b...

A101 üzerinden 2 gün önce satın aldığım Pexma 26 jant tek amortisörlü bisiklet, elime ulaştıktan sonra yetkili servise kutusuyla teslim ettim ve montajı servis tarafından yapıldı. Montaj sonrası yaptığım ilk deneme sürüşünde ön jantta belirgin bir yamukluk ve bombelenme olduğunu, direksiyonun da yam...

11/09/2025 tarihinde A101’den Schafer Vacum s model elektrikli dik süpürge satın aldım. Ürünün parça kalitesini beğenmediğim için hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak A101 müşteri hizmetleri, ürünün iadesinin mümkün olmadığını belirtti. Schafer’in yetkili servisiyle görüştüğümde ise iade raporu...

Kiwi’den aldığım kmc6955 model ekmek yapma makinem, garanti süresi dolmadan arıza yaptı. Ürünü servise gönderdim, ancak tamir edilemediği belirtilerek bana geri gönderildi ve aldığım yer olan A101’e iade etmem gerektiği söylendi. Ürünü İstanbul Büyükçekmece’deki A101 mağazasına götürdüm, ancak mağaz...

19.09.2025 tarihinde Ankara ili Pursaklar ilçesindeki A101 şubesinden Volta vb1 marka elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan sadece 6 gün sonra tekerleğinden ses gelmeye başladı, havası iniyor ve pedalın sağ tarafı sürekli düşüyor. Ürünü toplamda 17 bin TL’si kredi kartı, 3 bin TL’si na...

A101'den 20 gün önce Toshiba marka televizyon aldım. Servis üç gün sonra geldi ve televizyonu kurup gitti, işlem 10 dakika sürdü. Sonrasında televizyonun renkleri birbirine girdi, donup kaldı. Kanalları değiştirmeye çalışıyorum, ancak mevcut kanalda kalıyor. Kurulumu yapan servisi aradım, durumu anl...

A101 Ekstra online mağazasından 1,5 sene önce satın aldığım Stanley 1.9 litre termos, paslanmaz çelik ve sıcak-soğuk tutma özellikli olmasına rağmen yaklaşık 7 aydır paslanma sorunu yaşıyorum ve termosun özelliği tamamen kayboldu. Sipariş numaram, fatura numaram ve müşteri numaram mevcuttur. Ürünü 2...

Geçen sene satın aldığım Philips 55pu37608/62 model televizyonum garanti süresi bitmeden arızalandı. Diyarbakır merkezden gelen yetkili servis, yaklaşık 3 hafta önce televizyonumu aldı ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve televizyonum tarafıma teslim edilmedi. Servis tarafın...

Hi Level 58uhl660 model televizyonumda sürekli olarak ses ve görüntü arasında uyuşmazlık yaşıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve herhangi bir kanal ya da cihaz fark etmeksizin ortaya çıkıyor. Sorun nedeniyle teknik servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Normal olmadığı için incelem...

11 Eylül’de A101’in İzmir/Buca 16518 kodlu mağazasından kredi kartımla 10.999 TL ödeyerek Kiwi marka çaycılı su sebili siparişi verdim. 19 Eylül’de ürün elime ulaştı. Kutuyu açmadan önce A101’i arayıp servis yönlendirmesi olup olmadığını sordum, Kiwi müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Kiwi müşteri...

+1

Şubat ayında A101 Zonguldak Çaycuma M****** K**** şubesinden kredi kartı ile aldığım Kiwi marka tost makinesi kısa sürede bozuldu. Ürünün garantisi devam ediyor ancak fişini kaybettim ve mağaza garanti belgesine kaşe basmadı. Ürünü servise göndermek istediğimde hem Kiwi müşteri hizmetleri hem de ser...

Sinbo svc8613 model elektrikli süpürgeyi A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece iki gün kullanabildim, ardından çekiş gücü ciddi şekilde azaldı ve temizlik yapamaz hale geldi. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede arıza yaşamak beni mağdur etti. Garanti belgem mevcut. So...