A101 servis

18.08.2025 tarihinde Antalya Dokuma şubesinden satın aldığım ve faturalandırılan Toshiba 55UA2363DT 55'' 4K UHD Android televizyonum, 20.08.2025 tarihinden bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve teslim edilmedi. Teslimat sürecinin bu kadar uzun sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuy...

07 Ağustos 2024 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş sitesinden 2 adet Stanley Iceflow model termos satın aldım (sipariş no: 3125080437081071, toplam tutar: 3.598 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünler elime ulaştıktan sonra ilk gün her iki termosu da yıkayıp soğuk su ve buz ile denedim. Koyu...

04.07.2025 tarihinde İzmir Soğukkuyu Mah. Yeni Girne A101 şubesinden Flying marka USB mini metal fan satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında fan tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazaya başv...

A101 marketten Hi Level marka (muhtemelen ul 500 model) bir televizyon satın aldım. Ürünü çeyiz için alırken, ileride bir sorun yaşarsak muhatap bulup bulamayacağımızı sorduk ve hem A101 hem de Hi Level ana bayi tarafından ürünün arkasında oldukları, bir sorun olursa ilgilenecekleri söylendi. Ürün t...

08.08.2025 tarihinde Karabük/Yenice A101 mağazasından Toshiba 55UV2363DT 55" 4K Ultra HD Vidaa TV satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: AID: A0000000031010). Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin...

16 Haziran’da A101’den satın aldığım Onvo 550VF5000A Qmodel televizyonumda yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servis tarafından değişim raporu verildi. Elimde resmi değişim raporu olmasına rağmen, 3708 kodlu A101 mağazası değişimi gerçekleştirmedi. Mağaza çalışanları, televizyonun gelmesi ve A101 Ayd...

14/04/2025'de A101 Muğla-milas-kıyıkışlacık şubesinden Kiwi kgmt756 model Çapa makinesini 17.999 TL peşin ödeme ile satın aldım. Ürünün kurulumu yapılacağı belirtilmesine rağmen, makine kurulmadan tarafıma teslim edildi. Kendi imkanlarımla bahçeme götürüp kurulumu yaptım fakat makine hiç çalışmadı. ...

A101’den Kiwi marka bir buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra farklı arızalar çıkmaya başladı. Sorunlar devam ettiği için ürünü servise gönderdim, ancak tam olarak düzeltilmeden geri gönderildi ve arızalar tekrarlamaya devam etti. Ürünün toplamda 3.500 TL tutarınd...

12 Temmuz 2025 tarihinde A101 Ekstra'dan Xiaomi Tws Earphones 2 Pro bluetooth kulaklık siparişi verdim. Ürün bir haftada geldi fakat hiçbir telefonla eşleşmedi. İade talebi oluşturdum, ürünü aldılar ve neredeyse iki hafta boyunca üründen haber gelmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda ertesi gün ürün...

7 Ağustos 2025 tarihinde Adana Yüreğir Atakent Mahallesi’indeki A101 şubesinden SEG BM 4001 model bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram 2143502, ödemeyi peşin olarak 9.999 TL şeklinde gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün 3-5 gün içinde teslim edilip kurulacağı bilgisi verildi. Ancak bugün...

23.08.2025 tarihinde İzmir Narlıdere 19649 kodlu A101 mağazasından Hi Level 43" UHT750 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Ürünün açılışını Vestel’in Self Servis birimi üzerinden kendim gerçekleştirdim ve açılış esnasında video kaydı aldım. Ürünün köşesinde kırık olduğunu bu sırada fark ettim ve d...

A101 Yalova Merkez şubesinden yaklaşık 4 yıl önce Stanley 1.3 litre termos satın aldım. Stanley markasının ömür boyu garanti verdiği belirtilerek ürünü tercih ettim. Ancak termosun kapağı arızalı çıktı. Ürünü aldıktan sonra A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde "En kısa sürede si...

14 gün önce Adana Ceyhan Hürriyet Mahallesi’indeki A101 şubesinden Toshiba 55UA20263DT model televizyonu satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Ürün henüz ilçemdek...

Kiwi KK3304 model kettle’ımı yaklaşık 1 ay önce A101 Sinop Merkez mağazasından aldım. Ürün çalışmamaya başladı ve garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Teknik servis tarafından para iadesi için PDF gönderildi, ancak bu belgeyle A101 mağazasına başvurduğumda mağaza para iadesini kabul etmedi. ...

19.08.2025 tarihinde A101 Safa Mahallesi Hakim Sokak mağazasından Onvo Inox çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç deneme şansımız olmamıştı, ilk kez denediğimizde ise sadece ışıkları yandığını, ancak ısıtma işlemi yapmadığını fark ettik. Yani ürün arızalı çıktı. Ürünü iade etmek için aynı mağ...

A101 internet mağazasından 20.999 TL’ye satın aldığım Hoover marka çamaşır makinesi, yetkili servis tarafından kurulum sırasında alt kısmından darbe almış ve hasarlı olduğu tespit edildi. Servis, bu durumu bir tutanakla belgeleyip iade başvurusu yaptı. İade başvurusu üzerinden bir hafta geçmesine r...

23.08.2025 Cumartesi günü Kütahya Merkez’deki A101 şubesinden Onvo 400VF4000AF model bir televizyon satın aldım. Kurulum için mağaza personeline servis ücretini sorduğumda, en fazla 500 TL alınacağını belirttiler. Ancak Onvo servisi beni arayarak 800 TL ücret ve ayrıca kilometre başı 8 TL gidiş-dönü...

08 ağustos tarihinde A101 online üzerinden Toshiba 55UV2363DT model 55 inç televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5328****88. Ürünün kurulum dahil olarak sıfır şekilde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen televizyonum hala teslim edilmedi ve kurulum yapılmadı. Bu s...

A101 ekstradan aldığım klima ile sorunlarım bitmiyor. Ürünü aldım arızalı geldi. İlk aldığım ayda 15 gün içinde klima beş kere arızalandı ve her seferinde servis gelip tamirat yaptı. Beş kere tamirat yapılmasına rağmen klima soğutma işlemini yapamadı. Bunun üzerine servis cihazın fabrikasyon arızal...

A101 online mağazasından 3 hafta önce 3125080426055223sipariş numarası ile Homend 2843 model mutfak robotu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, robotun bıçak parçası kırık çıktı. Hemen iade işlemi başlatmak istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden ürünün görselini mail ile göndermemi istedi...

19.06.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi, aldığım günden beri sürekli olarak su akıtıyor. Ürünü her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve cihaz garanti kapsamında. Yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, a...

03.06.2024 tarihinde A101 Gemlik Orhangazi Caddesi şubesinden Kiwi kcc 4320 model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Cihazı hiç kullanamadım; ilk başta su akıtma problemi vardı ve iki kez garanti kapsamında tamire gönderdim. Ancak her seferinde aynı soru...

21.08.2025 tarihinde A101 online mağazadan İstanbul adresine sipariş ettiğim Pierre Cardin masaj yastığı ile ilgili sorun yaşamaktayım. Ürünü teslim aldıktan sonra, cihazın beklediğim gibi masaj yapmadığını, sadece titrediğini ve içinde bir parçanın yerinden çıkmış gibi olduğunu fark ettim. Ürünü sa...