A101’den Fatura Gönderilmemesi Homend Süpürge Tamirini Geciktiriyor

04.05.2025 tarihinde A101 marketten Homend marka bir süpürge satın aldım. Ürün arıza yaptığı için servise gönderdim ancak faturayı kaybettiğim için servis, işlemi başlatmak için faturanın kendilerine iletilmesi gerektiğini söyledi. Daha önce de Şikayetvar üzerinden Homend markasıyla yaşadığım sorun sebebiyle iletişim kurulmuştu, onlar da ürünü aldığım A101 marketin bana faturayı verip kendilerine iletmem gerektiğini belirtti.

Bunun üzerine defalarca A101’i aradım ve her seferinde aciliyetimin çözüm merkezine iletildiği, e-faturanın en kısa sürede mail adresime gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir fatura gönderilmedi ve hâlâ süpürgesiz durumda bekliyorum.

A101’in, ürünü satın aldığım işleme ait e-faturayı kayıtlı mail adresime en kısa sürede göndermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.