A101 Müşteri Hizmetleri

A101 online üzerinden yaklaşık bir yıl önce Piranha marka, parti boyu büyük Bluetooth hoparlör satın aldım. Ürünü çok yo...ğun kullanmadım ancak şu anda hoparlörün sesi son derece bozuk çıkıyor, sesi biraz yükselttiğimde titreme yapıyor ve net bir ses alamıyorum, kısacası ürün bozuldu. Yaklaşık bir ha...

07.08.2026 Cuma günü Kadıköy Rıhtım A101 şubesinden Hanımdan marka profiterol ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma t...arihi ambalaj üzerinde 23.08.2026 olarak yazıyordu, yani tarihi henüz geçmemişti. Ambalajı açtığımızda özellikle çikolata kısmında ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark et...

26 Haziran 2026 tarihinde Kütahya Merkez 75. Yıl Mahallesi Atakent A101 şubesinden APEC ps3 model bir motosiklet satın a...ldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında motosikletin evraklarının 15 gün içinde geleceği, evraklar geldikten sonra plaka ve ruhsat işlemlerinin yapılıp moto...

A101 Ekstra’nın (www.a101.com.tr/ekstra) internet sitesi üzerinden Samsung 50U8000F 50" 4K Crystal UHD Smart LED TV’yi 2...9.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün 26 Temmuz 2026 tarihinde, 5347****19 teslimat numarası ile adresime teslim edildi ve yetkili servis tarafından sorunsuz şekilde k...

A101 uygulamasından satın aldığım 3 tekerli çocuk Scooter ürünü 1 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığı...mda plastik aksamında ve sepet kısmında kırıklar olduğunu gördüm, bu nedenle ürün sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ayrıca kutusu da resimlerdeki gibi resmen kırılsın diye böyle yol...

09.06.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden bir şifonyer satın aldım. Mobilya olduğu için teslimat süresinin 1 ay ola...cağı söylendi. Süre dolduğunda tesadüfen uygulamaya baktığımda ürünün “teslim edildi” göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü kesinlikle teslim alm...

17.07.2026 tarihinde İzmir ili Seferihisar ilçesi Camikebir Mahallesi Atatürk Caddesi No:52B adresinde bulunan A101 Merk...ez Seferihisar şubesinden 283,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası kasada fiş çıkmadığını söyleyerek benden aynı tutarda...

A101 Extra üzerinden APEC apm2 üç tekerlekli mavi elektrikli moped satın aldım, ödemem hesabımdan yaklaşık bir hafta önc...e çekilmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinde ÖTV vb. İşlemler için mail attıklarına dair SMS alıyorum ancak her seferinde mail kutumu kontrol ettiğ...

21 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Balçova Egepark A101 şubesinde karekod ile yaptığım ödemede, 943,49 TL tutarındaki alışve...rişim için aynı tutar bankamdan iki kez çekildi. Banka hareketlerimde aynı tarih ve aynı tutarda iki ayrı işlem açıkça görünüyor. O günden bu yana yaklaşık üç kez müşteri hizmetle...

A101 online üzerinden Samsung windfree Premium AR60F12C1KW/SK 12.000 BTU klima siparişi verdim ancak 9 Temmuz’da teslim ...edilen ürün Samsung AR40F12COAM/SK 12.000 BTU Dijital inverter Duvar Tipi Split Klima olarak yanlış gönderildi. Sipariş numaram 3126070959690709’dir. Durumu fark eder etmez A101 m...

İstanbul Büyükçekmece'de A101 Kapıda uygulaması üzerinden 18:42’de bir sipariş verdim. Teslimat aralığı olarak uygulamad...a 20:00–22:00 saati gösterilmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Siparişimde donuk gıdalar da bulunduğu için geçen süre nedeniyle ürünlerin bozulmasından endişe ediyorum. Şu an...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde Hoover marka kurutma makinesi satın aldım. Ürünü hiç kulla...nmadan yetkili servise gösterdim ve servis raporunda sabit kusurlu olduğu tespit edilip iadesi uygun görüldü. Bunun üzerine 4 Temmuz’da ürünü kargoya verdim ve kargo takibinden 13 ...

A101 online mağazadan Kiwi kwp-8570 gizli damacanalı dahili otomatik çaycısı sıcak soğuk dijital su sebilini satın aldım.... Ürünü teslim aldığım gün kalitesini beğenmediğim için hiç kullanmadan iade etmeye karar verdim. Ürün 11 Temmuz’da tarafıma teslim edildi, 13 Temmuz’da evimden kargo ile alındı ve...

06.08.2026 tarihinde A101’in sosyal medya hesaplarında ve mağaza afişlerinde Adana için 60,5 litrelik buzluk termos ürün...ünün o gün satışta olacağı duyurulduğu için sabah mağaza açılış saati olan 09.00’da kapıda bekledim. İlanda ürünü açıkça tanıtıp tarih verildiği için ürünü almak amacıyla özellikle...

30 Temmuz tarihinde A101 bir günde Kargo üzerinden klima ve çamaşır makinesi dahil birkaç ürün siparişi verdim. Aynı sip...ariş kapsamında yer alan buzdolabı zamanında teslim edildi; ancak klimaya ait 5347****81 ve çamaşır makinesine ait 5347****92 numaralı siparişlerim için teslimat ekranında Salı gün...

A101’in internet sitesinden 26 Temmuz tarihinde oğluma sürpriz yapmak için 16 jant bir çocuk bisikleti siparişi verdim. ...Aradan tam 12 gün geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sürecin hızlanmasını istedim ancak hiçbir şekilde sonuç alam...

A101 Extra internet sitesi üzerinden 03.07.2026 tarihinde 3126070373707282 numaralı sipariş ile Sezeray Torino 2 çekmece...li komodin satın aldım ve ödemesini yaptım. Siparişimi bir süre bekledim ancak ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin sistemde görün...

A101 Online üzerinden satın aldığım Philips marka televizyon, yetkili servis tarafından kuruluma gelindiğinde kırık oldu...ğu tespit edilmiştir. Servis incelemeyi yaparak ürünün kırık olduğuna dair raporunu düzenlemiş ve değişim için istenen tüm fotoğraflar ile belgeleri A101’e iletmiştir. 24 Temmuz t...

A101 Online üzerinden Altus marka nofrost buzdolabı satın aldım, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürü...nüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın alırken belirtilen süre içinde teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen Giresun Şebinkarahisar adresime herhangi bir sevkiyat veya sağlıklı ...

3 Ağustos tarihinde A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden Tahsildaroğlu marka peynir sipariş ettim. İki paket ol...arak gönderilen ürünlerden her ikisinin de emniyet bandının sökük olduğunu, vakumlamasının gevşek kaldığını fark ettim. Peyniri açtığımda ise peynir suyunun morarmış olduğunu ve ço...

Rize Çiftekavak Mahallesi'ndeki A101 şubesinden 22 Temmuz’da Kiwi marka çaycı satın aldım. Ürünü eve götürdükten kısa bi...r süre sonra denediğimde suyu ısıtmadığını ve kapağın pişme kısmının kırık olduğunu fark ettim. Aynı gün içinde, yaklaşık iki saat içinde ürünü geri götürdüm. Mağazaya ürünü geri ...

17.07.2024 tarihinde A101 online üzerinden Samsung 12000 BTU windfree klima siparişi verdim. Ürün kargo esnasında hasar ...gördüğü için bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından A101’e iade edildi. Buna rağmen aradan 20 günden fazla süre geçmesine karşın ne ürünle ilgili net bir bilgi verildi ...