A101+ Nakit İadesi Hadi Uygulamasına Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi

1 Ağustos’ta Hakkari Merkez Sümbül Mahallesi A101 şubesinden İffalcon U65a UHD Smart televizyon satın aldım. 20.000 TL üzeri alışverişlerde 2.000 TL Nakit iade kampanyası olduğu için bu kampanyadan yararlanmak üzere alışverişimi gerçekleştirdim.

A101+ uygulamasında 2.000 TL’lik nakit iade kazandığım net şekilde görünmesine rağmen, bu tutar Hadi uygulamasına aktarılmadı. Uygulamada kazandığım gözükmesine karşın fiili olarak herhangi bir iade alamadım.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, “ilgili yerlere bildirdik” denmesine rağmen 3 Ağustos’tan bu yana hiçbir somut çözüm üretilmedi, ne geri dönüş yapıldı ne de iade yatırıldı. Süreç tamamen beklemeye alınmış gibi ve kimse ilgilenmiyor.

A101+ uygulamasında görünen 2.000 TL’lik nakit iade hakkımın Hadi uygulamasına eksiksiz aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.