A101 Müşteri Hizmetleri

A101’in internet sitesi üzerinden 25.07.2026 tarihinde saat 17:01’de Bisan trx8100 model bir bisiklet siparişi verdim. S...iparişimin durumu 13 gündür sürekli “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün 5 iş günü i...

A101 internet sitesi üzerinden 27.07.2026 tarihinde Xiaomi Elektrikli Scooter 4 Pro satın aldım. Ürünü ilk iki gün sorun...suz kullandık. Ancak üçüncü kez şarja takmak istediğimizde şarj aletinin üzerindeki ışığın yanmadığını fark ettik ve o andan itibaren Scooter kesinlikle şarj almamaya başladı. 01....

05.08.2026 tarihinde saat 20.40 sularında Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi 953. Cadde üzerinde bulunan A101 mağazası...na alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın ışıkları yanıyor olmasına rağmen görevli personel arkadaşlarıyla birlikte kapı önünde oturup sohbet ediyordu ve mağazanın kapandığını, ar...

30 Ağustos’ta Sivas Hafik A101 şubesinden Samsung marka bir çamaşır makinesi için sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine... rağmen ürünümle ilgili ne mağazadan ne de herhangi bir yerden bilgi verilmedi, SMS ya da arama yapılmadı. Ürünün nerede olduğu, mağazaya mı geldiği, kargoya mı verildiği konusund...

16 Temmuz’da Konya’daki A101 mağazasından Volta v1 elektrikli araç satın aldım ve teslimatın İstanbul’daki servise yapıl...masını istedim. Araç 29 Temmuz’da servise gelmiş, beni arayarak aracınızı teslim alabilirsiniz dediler. Ancak A101’den fatura ve tescil evrakları gelmediği için aracı teslim alamad...

A101 uygulaması üzerinden 16 Temmuz’da bir motosiklet satın aldım. 18 Temmuz’da benden istenen tüm evrakları eksiksiz şe...kilde mail ile kendilerine ilettim. Bana, en geç 15 gün içerisinde ruhsat ve plaka çıkarabilmem için gerekli fatura ve belgelerin e-posta ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden...

03.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 9126080379943251 numaralı A101 online siparişim uygulamada “teslim edildi”... olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimde 4 ürün bulunuyor ve toplam sepet tutarı 672,50 TL olmasına rağmen, ürünler elime ulaşmadı. Yaklaşık üç ...

A101’in internet sitesi üzerinden 16.07.2026 tarihinde “Fly Mobilya Çift Taraflı Açılır Masa” siparişi verdim. Mobilya ü...rünlerinin 1 aya kadar teslimat süresi olduğu sonradan söylendi, ancak bu ürüne o hafta içinde ihtiyacım vardı. Masa 31.07.2026 tarihinde, ihtiyacım olan tarihten çok sonra teslim ...

A101 Extra internet mağazasından Ç**** A** adına iki ayrı siparişte toplam iki adet klima satın aldım. Sipariş numaralar...ımın son dört hanesi 9612 ve 2897’dir. Ürünler kapalı kutu halinde ve hiç kullanılmamıştı. 10 Temmuz tarihinde her iki klimayı da kargo ile iade olarak geri gönderdim, kargodan tes...

Tam altı aydır bunu bekliyorum. Garanti'den çıkan bir ürünüm var. A101 mağazası ne ürünümü veriyor ne müşteri hizmetleri...ne bağlanabiliyoruz ne de genel müdürlerine bağlanabiliyor. Lütfen devletimizin A101 mağazalarının denetim yapılmasını, araştırılmasını istiyorum. Devletimizin bizi böyle yalnız bı...

31.07.2026 tarihinde Aydın otobanında, mağaza kodu k912 olan yeni açılan A101 şubesinden 999 TL ödeyerek Sinbo cam Türk ...kahve makinesi satın aldım. Ürünü bir gün sonra kullanmak için kutusundan çıkardığımda dijital göstergesinin arızalı ve ayıplı olduğunu fark ettim. Satın aldığım mağaza yaşadığım ...

A101 online üzerinden Altus alk 9060 9000 BTU A++ inverter klima satın aldım, ödemeyi 22.999 TL olarak kredi kartı ile g...erçekleştirdim. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo takip ekranında bgk Barkod / takip numarası A101313316 olan gönderinin 16.07.2026 tarihinde “İade Depoya Teslim Edildi” olarak ...

A101’in internet sitesi üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde Goodwest Turbo cam beyaz ankastre set siparişi verdim. Ürün 2...0 Temmuz’da kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılmış görünürken, bize hiç teslim edilmeden kargo takip ekranına “hasarlı ürün, iade depoya teslim edildi” notu düşüldü. A101’in...

A101 internet mağazasından 21.06.2026 tarihinde 3126062137987102 numaralı siparişle 6.999 TL bedelle Lombardo 12 v akülü... araba satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo tarafından 18.07.2026 tarihinde saat 14:45’te A101 deposuna teslim edildi. Ürünün depolarına ulaşmasına rağmen 23 gündür p...

A101 online mağazadan 03.08.2026 tarihinde 3126080372138786 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünün bedelini peşin olarak... ödedim. Ürün 4 gün boyunca “hazırlanıyor” statüsünde kaldı, bu süreçte teslimatla ilgili net bir tarih hiçbir yerde belirtilmedi. Bu süreç uzayınca müşteri hizmetlerini aradığımd...

A101’in 6197 kodlu mağazasından Kiwi kfm-8641 model masaj aletini kredi kartıyla satın aldım. 26.07.2026 tarihinde, alış...verişten yaklaşık bir buçuk saat sonra ürünü iade etmek istediğimde, bir gün geçmeden iade alamayacaklarını söylediler. Ben de bunu kabul ederek bir hafta sonra geleceğimi belirtti...

17.07.2026 tarihinde A101 internet uygulaması üzerinden Goodest Best turbo cam ankastre set siparişi verdim. Sipariş num...aram 5346****49’dur. Ürün kargo firmasındayken hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi ve kargoda hasar/iade durumu ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sü...

Nevşehir Esentepe Mahallesi Ürgüp yolu üzerindeki 52 numaralı A101 şubesinde içecek dolaplarıyla ilgili sürekli yaşadığı...m bir sorunu belirtmek istiyorum. Bu şubede genellikle soğuk dolapta su bulunmuyor, defalarca söylememize rağmen çalışanlar suyu sağlam olan dolaplara da koymuyor. 05.08.2026 tari...

Aksaray ilinde ikamet etmekteyim., Düzce ilinde, a-101 mağazasından 14-16 Temmuz arasında oğlum bir adet Onvo marka çay...cı yı 1.800. TL'ye almış ve fişi ile birlikte paketini hiç açmadan 26,07,2026 tarihinde hediye olarak getirdi. Biz de ilk denememizde hem üst demliğin su akıttığını ve hem de altta...

A101’den satın aldığım, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış bir ürünü, satın aldığım gün iade işlemi yapılamadığı için y...asal süre içerisinde ertesi gün farklı bir A101 şubesine iade etmek istedim. İade işlemini gerçekleştirmek üzere gittiğim j397 kodlu A101 mağazasında, çalışanlar ürünü kesinlikle i...

Kayseri Talas 2792 numaralı A101 şubesinde personelin tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Personel, müşterile...re karşı laubali ve özensiz davranıyor ve bu durum tek seferlik değil, sürekli karşılaştığım bir problem. En son 05.08 tarihinde kasada ödeme yaparken görevli personel, kasada müş...