A101 Müşteri Hizmetleri

01.08.2026 tarihinde saat 19:49’da A101 Ekstra Antalya Döşemealtı sanal market üzerinden iPhone 17e 256 GB için 31260801...59359347 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 04.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...

A101 mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce Ege marka mavi kamp sandalyesinden 2 adet satın aldım. Sandalyeleri i...lk kullanımda, daha ilk oturuşta her ikisi de eklem yerlerinden ayrılarak kullanılamaz hale geldi. Ürünler denize gidene kadar kapalı şekilde duruyordu, yani neredeyse hiç kullanıl...

26 Temmuz 2026 tarihinde A101 online siteden DemirDöküm DT4 Titanium Basic Termosifon 50 l ürününü 12.999 TL bedelle 312...6072621392973 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün 1–5 gün içerisinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçti ve siparişim hâ...

02.07.2026 tarihinde A101 marketten Brid marka 110’lu bulaşık makinesi tableti satın aldım. Üründen yalnızca 2–3 adet ku...llandım ancak özellikle cam bardaklarımda buğulanma, matlaşma ve lekelenme sorunu yaşadım. Normalde farklı marka ürünlerle böyle bir problem yaşamıyordum. Ürünün ambalajında son k...

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:48’de A101 Heybeliada şubesinden yaptığım ...alışverişin ödemesini QR kod (Fast) ile 188,45 TL olarak gerçekleştirdim. A...

A101 Karşıyaka Semikler şubenizden dondurma satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 130 TL olarak etiketlenmişti, kasadan geç...tiğimde fişe baktığımda 150 TL olarak geçtiğini fark ettim. Aradaki fiyat farkını görünce hemen iade etmek istediğimi söyledim. Kasadaki görevli, etiketin yarın için olduğunu, erk...

A101 Ekstra üzerinden 2.199 TL tutarında Crocs Bayaband terlik satın aldım. Ürün 27 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edi...ldi, 29 Temmuz tarihinde ise iade etmek üzere kargo ile geri gönderdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş taki...

16.07.2026 tarihinde A101’den aldığım hediye çeki ile alışveriş yaptım. Daha sonra İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Maha...llesi’indeki A101 mağazasına geldiğimde, hediye çekimle sanki benim yapmadığım alışverişler yapılmış olduğunu, toplamda 10.000 TL’ye yakın bir harcama göründüğünü fark ettim. Hediy...

Aksaray Merkez’de belediye arsaları halı saha yanındaki A101 şubesinde kasada çalışan B**** isimli personelin tutumundan... şikayetçiyim. Şu an da dahil olmak üzere mağazaya her gittiğimde benzer sorunla karşılaşıyorum. Mağazada ciddi anlamda kuyruk oluşmasına rağmen kendisi başka kasa açılması konusu...

A101 internet sitesinin online marketinden Xiaomi Redmi 20000 Mah powerbank satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra önc...e powerbank’i şarja taktım, ardından telefonumu şarj etmek için kullanmak istedim ancak cihaz hiç çalışmadı. Farklı birkaç şarj kablosu ile denememe rağmen powerbank telefonumu şar...

03.07.2026 tarihinde Afyonkarahisar’daki A101 j697 kodlu şubeden Volta vs1 marka elektrikli motoru 34.990 TL ödeyerek kr...edi kartıyla satın aldım. Satın alırken sistem üzerinden yaptığım sorgulamada motorun 5 Temmuz’da teslim edileceği yazıyordu, bu tarihe güvenerek özellikle çocuğuma da söz verdim. ...

A101 Extra uygulamasından Homend Coffee Break 5006 model kahve makinesini 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etme...k istediğimde iade sürecini uygulama üzerinden başlatmadığım için müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği söylendi ve telefon üzerinden iade talebi oluşturuldu. Bana, en geç 10 gü...

A101 online üzerinden verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18/07 tarihinde 31260718883...76986 numaralı siparişi verdim, ürünüm kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı halde, aradan uzun süre geçmesine rağmen kr...

03.08.2026 sabahı saat 11.00 civarında Samsun Atakum Güzelyalı A101 şubesinden (şube kodu 3172) alışveriş yaptım ve 10 a...det su aldım. Kasada suyun tanesinin 19,5 TL olduğunu görünce ürünleri iade etmek istedim. Ancak kasadaki çalışan E*** Hanım, iadenin bugün değil yarın yapılabileceğini, A101’in po...

A101 online mağazasından 8 Temmuz tarihinde 19.999 TL bedelle bir bebek arabası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... bebek arabasının üzerinde seri numarası olmadığını fark ettim ve orijinal ürün olmadığı şüphesiyle A101 ile iletişime geçerek seri numarasını talep ettim. Uzun süre seri numarasın...

25.07.2026 tarihinde A101’in online sitesinden 3126072529139404 sipariş numarasıyla 33.999 TL tutarında Altus 18’lik kli...ma satın aldım. Aradan 8–9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir sevkiyat hareketi görünmüyor, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre içinde A10...

19.07.2026 tarihinden bu yana A101 Extra alışverişime ait 5347****58 numaralı gönderim, herhangi bir gerekçe gösterilmek...sizin Çekmeköy Aktarım Merkezi'nde bekletilmektedir. Günlerdir kargomda hiçbir hareket olmamasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapılmış ne de teslimat gerçekleştirilmiştir....

A101 Ekstra mobil uygulama üzerinden aldığım bir terliği küçük geldiği için 10 Temmuz’da, kargonun teslim edildiği gün i...ade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 3126070834533388, teslimat numaram 5346****09, iade kodum ise A101311467’dir. Uygulama üzerinden iade kaydım açık olmasına ve kargonun adresi...

02.08.2026 tarihinde A101’in Özmen Batıkent a şubesinden Milk marka puding aldım. Reyonda ürünler 4’lü paket şeklindeydi..., ben bu 4’lü paketten 2’li olacak şekilde ayırıp kasaya götürdüm. Kasada ise ürün 4’lü paketmiş gibi geçirilerek benden iki kat ücret alındı, fişe 8 adet yansıtılmasına rağmen ban...

Başlık: a-101 Online Hasarlı Ürün Gönderdi, İade Sürecini Sürekli Oyalıyor a-101 Online üzerinden 10 kg Altus çamaşır m...akinesi satın aldık. Sipariş aşamasına kadar hiçbir sorun yaşamadık. Ancak ürün teslim edilirken büyük bir mağduriyet yaşadık. Ürünü getiren kişi tek başınaydı. Çamaşır makinesini...

A101’den iş yerimin yaptığı satışlar karşılığında hediye olarak aldığım ve üzerinde son kullanma tarihi yazmayan A101 he...diye kartımı 27 Temmuz günü İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinde sorunsuz şekilde kullandım ve kartımda yaklaşık 2.100 TL bakiye kaldı. 31 Temmuz günü aynı kartı tekrar kulla...

27 Temmuz 2026 tarihinde A101 üzerinden anketstar set siparişi verdim. Ürünüm bana hiç teslim edilmeden, PTT Kargo taraf...ından hasarlı olduğu gerekçesiyle A101’e geri iade edilmiş. Ne A101 ne de kargo firması bu durumla ilgili beni bilgilendirmedi, süreci hep ben arayıp öğrenmek zorunda kaldım. Karg...

A101’den Samsung 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini 27.07.2026 tarihinde 28.999 TL bedelle kredi kartı ile, yeni mağaza...cılık a. Ş. İle aramızda düzenlenen mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden kargoda hasar gördüğü için “İade depoya teslim edildi” bilgisiy...