A101 Müşteri Hizmetleri

26 Şubat’ta İstanbul Çekmeköy’deki A101 mağazasından 29.990 TL ödeyerek Volta vs1 moped siparişi verdim. Sipariş sırasın...da sözleşme ve fatura da düzenlendi; ancak bugün 4 Nisan olmasına rağmen ne moped teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir evrak ya da bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte iki kez A...

A101'den 5 Şubat'ta aldığım kamyoneti 25 Mart'ta alabildim. Oda 10‑12 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sıfır geri... dönüş, onlarca iletişim mail adresine attığım maillere sıfır yanıt ve çözümsüzlük. Şarj aleti gelmedi; daha bugün, 4 Nisan hâlâ çözüm üreten yok. Aldığım mağaza elemanları prosedü...

A101 Hadi kredi kartımı düzenli kullanan bir müşteriyim. Kartla yaptığım taksitli alışverişlerin ödemesini yapmama rağme...n yaklaşık bir haftadır taksitli alışveriş limitim yenilenmiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz bir şey yapamayız” şeklinde ...

05.03.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Volta vs1 marka elektrikli motor satın aldım. Sipariş esnasında ürü...nün en geç 15 gün içerisinde tarafıma teslim edileceği ve ürünün 2 yıl garantili olduğu açıkça belirtilmişti. Sipariş numaram 3126030565894589 olup, ürün bedeli olan 29.999 TL’yi p...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde 27.990 TL bedelle Volta vsx Elektrikli Motorlu Bisiklet Güm...üş Gri ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 3126031272383571’dir. Geçtiğimiz pazartesi A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün iade edilebileceği açıkça tarafıma teyit edil...

4 Nisan saat 16.44 civarında Mersin Silifke Sayağızı’ndaki yeni açılan A101 şubesinde yaşadığım saygısız bir davranışı p...aylaşmak istiyorum. Kasaya gelmeden önce elimizde kalan son 20 TL ile reyondan başka bir ürün almak için hızlı adımlarla ilerlerken, mağazada çalışan kilolu bir kadın personel anid...

11 Mart tarihinde A101’in online alışveriş sistemi üzerinden bir motor satın aldım. Sipariş numaram 3126031266283756 ve ...bu alışveriş için 74.999 TL ücret ödedim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, en yakın süred...

28 Mart tarihinde A101’in kendi mobil uygulaması üzerinden 3126032831995519 numaralı siparişim ile Remaks 2 kapaklı çok ...amaçlı dolap satın aldım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sürecin uzaması üzer...

A101’den 26 Şubat 2026 tarihinde Volta VS1 aldım. Üzerinden bir aydan fazla geçti. 3 Nisan Cuma günü öğlen sonu servis m...otor geldi, evrakları ve ruhsatı alıp gelin dedi. Uygunluk belgesini açabiliyorum, ama ruhsat vb. için belge tarzı hiçbir şey gelmedi. A101 müşteri hizmetleri adam gibi çözüm sunmu...

A101 internet sitesi üzerinden Doğtaş Hilda koltuk takımı satın aldım. Ürün 23 Mart Pazartesi günü tarafıma teslim edild...i ve kurulum sonrası koltuğun hatalı olduğu ortaya çıktı. Ürün yamuk duruyor, oturma ve yatma mekanizması düzgün çalışmıyor, süngerleri dışarı taşmış durumda ve bu haliyle kullanım...

A101'den aldığım Volta Vt5 elektrikli mopetin, 15 iş günü içerisinde teslim... edilmesi gerektiği halde iki ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve d...

A101’in kendi internet sitesi üzerinden 15 Mart tarihinde Volta vsx elektrikli motor satın aldım. Satış esnasında en geç... 3 Nisan’a kadar ÖTV belgelerinin tarafıma iletileceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir belge gönderilmedi. Bu nedenle notere gidemiyor, plaka çıkarma...

A101 şubesinden almak istediğim Onvo 43' QLED TV Etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklıydı. Etiket fiyatından almak isteme...me rağmen kasa fiyatından yardımcı olabileceklerini söylediler. Ve ürünü alamadan şubeden çıkmak durumunda kaldım. Daha sonra A101 müşteri hizmetlerimi arayıp durumu açıklamam rağm...

A101’in kendi uygulaması üzerinden 3126040196111738 numaralı siparişim ile aldığım 3’lü ankastre set, 3 Nisan 2026 Cuma ...günü kargo ile tarafıma eksik olarak teslim edildi. Setin içinden sadece davlumbaz ve ocak teslim edildi, fırın ise gelmedi. Kargoyu getiren görevli, ellerinde sadece iki kargo old...

A101 mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.450 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş sonrası teslimat adresimde değ...işiklik yapmam gerekti ancak uygulama üzerinden adres değişikliği yapılamadığı için mecburen siparişimi iptal ettim. İptal işlemini 26.02 tarihinde gerçekleştirdim ve sonrasında m...

Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi’nde bulunan A101 reklamlarında bir tencere takımının fiyatı 500 TL olarak gösterili...rken, internetten almak istediğimde fiyatın 7.500 TL olarak çıktığını gördüm. Reklamda 500 TL yazmasına rağmen ödeme aşamasında böyle yüksek bir rakamla karşılaşmak beni hem şaşırt...

20.03.2025 tarihinde Sultançiftliği Mahallesi A101 mağazasından Volta v15 üç tekerlekli araç satın aldık. Satın alıma ai...t fiş numarası 9’dur. Teslimat süreci oldukça uzun sürdü ve aracı yaklaşık 1,5–2 ay sonra, 2025 Mayıs ayında teslim alabildik. Teslimat aşamasında yaşadığımız gecikmenin ardından b...

14.03.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden APEC 125 CC motosiklet satın aldım. 17.03.2026 tarihinde ÖTV işleml...eri için gerekli tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettim ve tarafıma siparişimin 15 gün içerisinde yetkili servise ulaşacağı yazılı olarak bildirildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen...

A101 Ekstra’dan Samsung HG55AU800e model televizyonu 12 Mart 2026’da sipariş verdim, 14 Mart’ta teslim aldım. Ürün açıkl...amasında bunun “otel TV” olduğu yazmıyordu, normal ev tipi TV sanarak aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, TV’nin otel TV olduğunu, kullanıcı fonksiyonlarının kısıtlı olduğunu...

29.03.2026 tarihinde saat 18:26 ve 18:28 sularında Muğla Bodrum Gümüşlük Mahallesi’ndeki, mağaza kodu 3193 olan A101 şub...esinden yaptığım alışverişte pos cihazı arıza yaptı denilerek banka kartımdan (Enpara) iki kez 255,00 TL çekim yapılmıştır. Kasada durumu fark edip hemen kasa yetkilisine söylediği...

A101’den Antalya Alanya’daki mağazadan APEC marka motor satın aldım. Ödemesini 5 Mart tarihinde kredi kartıyla yaklaşık ...40 bin tl olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Mağazaya durumu sorduğumda, mail...