A101'te Geçersiz İade Kodu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

A101 mobil uygulamasından 24.07.2026 tarihinde “Walke King çift kişilik şişme yatak seti lacivert” ürününü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Sistem bana bir iade kodu verdi, ancak kargo şubesine gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu söylendi ve iadem alınmadı.

Bunun üzerine 31 Temmuz’da ve sonrasında olmak üzere A101 müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Her iki görüşmede de yeni bir iade kodu oluşturulacağı ve tarafıma iletileceği söylendi, ancak hiçbir şekilde yeni kod gönderilmedi. Şu an için iade süresinin 10.08.2026 tarihinde dolacağını biliyorum ve bu gecikme tamamen A101 kaynaklı olduğu için mağdur olmak istemiyorum.

Ben ürünü iade edip ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade kodumun acilen yeniden oluşturulmasını ya da iademin farklı bir yöntemle sorunsuz şekilde alınmasını ve para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.