A101'de Akıllı Hortum 15 Günde Patladı, İade Talebi

A101 S**** B**** şubesinden haziran ayında yaklaşık 400 TL ödeyerek Bestchoice Uzayan Bahçe Hortum Seti satın aldım. Akıllı hortum olarak satılan bu ürün, su verildiğinde 15–20 metreye kadar uzayıp su kesildiğinde 5 metreye düşen bir model. Ancak sadece 15 günlük kısa bir kullanımın ardından hortumun iç kısmındaki hortum bağlantı yerinden patladı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Ürün bu kadar kısa sürede bozulunca A101 müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve benden konuyu değerlendireceklerini, geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak son görüşmemizin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Kısa sürede arızalanan bu ürün için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.