A101 Müşteri Hizmetleri

A101’in internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde Philips marka elektrikli süpürge siparişi verdim. 3126031601005646 numa...ralı siparişim açık kolide, deforme olmuş ve yırtık kargo bandıyla bantlanmış şekilde elime ulaştı. Bu haliyle ürünün bana hasarsız ve kullanılmamış olarak teslim edilmediğini düşü...

20 Kasım 2025 Perşembe günü saat 17.14–17.30 arasında Gaziantep Şahinbey Üniversite şubesindeki A101 mağazasına alışveri...ş için gittim. Mağaza içinde bir görevli beni durdurup Hadi Kart kullanıp kullanmadığımı sordu. Kullanmadığımı söyleyince, herhangi bir ücret ödemeden sadece hesap açacağımı, bu ka...

A101 mobil uygulaması üzerinden 29 Mart tarihinde Tefal marka 28 cm 6 X tava ve aynı siparişte Penti marka çorap satın a...ldım. Gelen Tefal tava yamuk olduğu için üründen memnun kalmadım ve 1 Nisan’da iade için kargoya verdim. Ürünler 4 Nisan’da A101’e ulaştı; ancak sistemde hâlâ iade tamamlanmamış ve...

4 Mart’ta A101 internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi, ancak bugün itibarıy...la 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. A101 sisteminde sipariş numaram 3126040372400015, kargo takip numaram ise 5340****93 olarak görünüyor, buna rağmen ortada ne ü...

A101 marketlerinin Van Gevaş şubesinden Mart ayında satın aldığım Ovadan marka basmati pirinç ile ilgili yaşadığım olayı... paylaşmak istiyorum. Ürünü tarifine uygun şekilde pişirdikten sonra pirinçten lağım benzeri, son derece kötü ve rahatsız edici bir koku yayıldığını fark ettik. Bu durum hem hijyen...

3 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Fissler 6 ve 3,5 litre buhar aparatlı düdüklü tencere seti satın aldım. Ürü...n elime ulaştığında kutuyu açtığımda içerisinde garanti belgesi bulunmadığını gördüm. Garanti belgesini göremediğim için ürünü hiç kullanmadan, aynı şekilde tekrar paketleyip kutuy...

03.04.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Esenyurt/İstanbul Bağlarçeşme Mah. 1116 Sokak’ta bulunan A101 Köyiçi Bağlarçeş...me şubesinden 3 adet Hamidiye 5 litre su aldım ve kasada 88,50 TL’yi kartla ödedim. O sırada kasalarda sorun olduğunu söylediler; bana gelince düzeldi ve “tamam, ücret çekildi” den...

Kiwi marka kvc-4040 dikey süpürgeyi kız kardeşime doğum günü hediyesi olarak 17.02.2025 tarihinde A101 internet uygulama...sı üzerinden satın aldım. Ürünü kardeşim yaklaşık ağustos 2026’dan beri doğru düzgün kullanamıyor, çünkü hem çekim gücü yok hem de şarj almıyor, ayrıca çok az kullanılmasına rağmen...

02.04.2026 tarihinde Bodrum Turgutreis A101 şubesinden hediye kartı kullanarak 2.300 TL bedelle bir çocuk bisikleti satı...n aldım. Eve geldikten sonra bisikleti denerken zinciri hemen attı ve ürün daha ilk kullanımda sorun çıkardı. Ertesi gün, fişimle birlikte aynı şubeye giderek ürünü ayıplı olduğu ...

İstanbul Beykoz Paşabahçe Mahallesi’nde bulunan A101 İncirköy şubesinde, tamamen kullanılmamış bir ürünün iadesiyle ilgi...li haksız bir sorun yaşadım. 24.03.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Gümüşsuyu şubesinden figürlü bir matara satın aldım. Ürünün yanlış olduğunu fark edince, eve dönüş güzergâhım...

01.04.2026 tarihinde Van İpekyolu Selimbey Mahallesi’ndeki A101 Yoğurtçuoğlu şubesinden 1 kg’lik Yörükoğlu tereyağı satı...n aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadan, sadece dışarıdan görünüşüne bakıp internetteki yorumları incelediğimde, aynı ürünle ilgili neredeyse haftada bir “margarin tadı, kokusu ve g...

Konu: Sipariş İadesi hakkında Yaşanan Mağduriyet ve İnceleme Talebi A101 Sanal Mağaza ve müşteri hizmetleri yetkilileri...nin dikkatine, A101 Sanal Mağaza üzerinden satın almış olduğum 3126040103132385 numaralı siparişimde yer alan ürünlerle ilgili iade sürecinde, verimlilikten uzak ve hatalı bir de...

02.04.2026 tarihinde A101 Online üzerinden 3126040241823207 numaralı siparişle bir cep telefonu satın aldım. Ürünün amba...lajını açar açmaz, ekranın alt bölümünde beyaz bir leke olduğunu fark ettim. Cihaz daha yeni açılmış olmasına rağmen bu şekilde kusurlu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dur...

24 Mart 2026 tarihinde A101 online mağazasından bir adet outdoor mont sipar...iş ettim. Sistemde 28 Mart tarihinde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak...

A101 Çayırova Aksu şubesinde 4 Mart tarihinde veresiye hizmetinden yararlanmak istedik. Kasada işlem yapılırken ilk dene...mede çekim olmadı, ikinci kez tekrar denediler. Sonrasında iptal işlemi yaptılar, ilk çekimi iptal ettiler ancak ikinci çekilen tutarı iptal etmediler ve ücret tarafıma iade edilme...

Yaklaşık 3 ay önce A101'de görevli bir çalışan Hadi Black kart olduğunu avantajlı olduğunu ben gerek yok dedim fakat çok... ısrar etti kullanmazsanız bile dursun ne olur dedi aldım. Kartı sadece ilk verildiği gün kullandım, sonrasında herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen 06.04.2026 tarihinde tarafı...

A101 internet mağazasından 5 Şubat tarihinde Volta vmp1 elektrikli araç satın aldım, ödemesini yaptım ancak üzerinden ya...klaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir fatura kesilmedi, ÖTV evraklarım oluşturulmadı ve ortada resmi bir belge bulunmuyor. Konuyla ilgi...

A101’den Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. Kargom zaten geç geldi, buna rağmen ses etmedim ancak sıfır ürün ola...rak aldığım telefonun arka kısmında çizik vardı. Yani bana defolu ürün gönderildi. Ürünü hemen kendilerine geri yolladım ve o günden beri yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir telefonsu...

07.04.2026 günü saat 13.40 sıralarında Yozgat Saraykent Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Turgut Reis Caddesi’indeki A101 şu...besinden kavanoz içerisinde yeşil zeytin aldım. Market arabalarını ters yönde iç içe sıraladıklarından dolayı (ön kısmı müşteriye dönük), arabaya koyduğum zeytin arka açıklıktan ka...

A101 Extra online mağazasından 9.199 TL ödeyerek spor bisikleti satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak kapıma bile gelm...eden iade sürecine gitti ve ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 2 ay önce başlayan bu süreçte, ürünün bedeli hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süre içinde A101 müşteri ...

3 Nisan 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Philips 8000 model bir süpürge siparişi verdim. Ürün çok hızlı bir... şekilde kargoya verildi; ancak A101’in çalıştığı bir günde kargo firması sebebiyle o günden beri ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Nisan tarihinde kurye, İstanbul Küçükçekmece’de...