A101 Kapıda Siparişimde Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

A101 Kapıda uygulamasından verdiğim 9126080554363523 numaralı siparişim 5 Ağustos Çarşamba günü saat 15.00–15.15 arası teslim edildi. Teslimat sırasında siparişimde yer alan tüm tavuk (151 TL), kaymak (98 TL) ve oje (50 TL) ürünleri poşetlerde yoktu.

Eksik ürünler için hem uygulama üzerinden yazılı olarak hem de sözlü olarak müşteri hizmetleriyle toplam üç kez iletişime geçtim. Her seferinde konuyla ilgileneceklerini, sürecin uzadığını, talebin alındığını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde somut bir dönüş yapılmadı ve eksik ürünler için işlem yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma teslim edilmeyen bu ürünler için ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yapılmasını, aksi durumda bu durumun haksız kazanç anlamına geldiğinin dikkate alınmasını talep ediyorum.