to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Termos İçin Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
18.04.2026 tarihinde A101’den 1.9 litre Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra termosun iç kısmında paslanma olduğunu fark ettim. Gıda ile temas eden bir üründe pas oluşması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine yakışmayan bir durum.
Bu nedenle aldığım A101 şubesine giderek ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak pos slipim olmasına rağmen fiş olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında A101 müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve en geç 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem kullanıcı sağlığını etkileyebilecek paslanma sorununun hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamamın giderilmesini, sorunlu Stanley termosun tarafıma yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
