A101 Ceyhan Mağazasında Etiket Fiyatı 349 TL Olmasına Rağmen 499 TL Ücretlendirme Ve Saygısız Üslup

07.08.2026 tarihinde saat 17:08 civarında Adana Ceyhan’daki A101 j438 kodlu mağazaya Sandisk 32 GB USB bellek almak için gittim. Raf etiketinde ürünün fiyatı 349 TL olarak görünmesine rağmen kasadan 499 TL olarak geçirildi. Ben de ürünü etiket fiyatından almak istediğimi ve bunun yasal hakkım olduğunu belirttim. Kasadaki çalışan, kasasında açık çıkacağını ve bu yüzden ürünü etiket fiyatından vermeyeceğini söyledi.

Bunun üzerine mağaza sorumlusu ile görüşmek istediğimi belirttim. Mağaza sorumlusu geldiğinde son derece asabi bir tavırla, “Sen benim cebimdeki parayı istiyorsun değil mi? ” şeklinde bir ifade kullandı. Ben sadece etikette yazan fiyattan almak istediğimi söyledim ancak sonuç olarak ürünü alamadım ve bu saygısız tavırla karşı karşıya kaldım. Etikette yazan fiyattan satış yapılmayacaksa etiketin anlamı kalmıyor.

Bu mağazada bu durum tek sefer yaşanan bir olay değil, daha önce de benzer şekilde etiket ve kasa fiyatının farklı olduğunu gördüm, bu sefer yazılı olarak şikayet etmek istedim. Konuyu ayrıca A101 müşteri hizmetlerine de ilettim ve sı2176293 talep kodu ile kayıt açıldı. Hem kasadaki fiyat farkının hem de mağaza sorumlusunun üslubunun incelenmesini, mağaza personeli hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve mümkünse ürünü halen raf etiketinde yer alan indirimli fiyat üzerinden satın almak istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.