A101 Mobil Uygulamasında Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

12.08.2026 tarihinde A101 mobil uygulamasından 3126081208702302 numaralı Sezeray Mika 2 Kapak 8 Raflı Mutfak Banyo Dolabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce yine A101’den yaptığım bir alışverişte ürünü eksik göndermişler ve kendi kendilerine iade işlemi yapmışlardı. Şimdi ise bu siparişim hiç gönderilmeyerek mağduriyet yaşamama sebep olunuyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Hem ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini hem de yaşadığım bu aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.