A101 Kapıda Midea Tezgah Altı Buzdolabı Siparişi Uzun Süre Bekliyor, İade Talebi

A101 Kapıda uygulamasından Midea tezgah altı buzdolabı siparişi verdim. 31260807682733544 numaralı bu sipariş için kartımdan 6.499 TL çekim yapıldı ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün ne iptal edildi ne de tarafıma teslim edildi.

Uygulamada uzun süredir sadece “şikayetiniz kayda girildi, destek ekibi tarafından inceleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir somut ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her defasında kayıt oluşturulmasına rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de ücret iadesi sağlandı.

Ödemesini yaptığım ürünün artık daha fazla bekletilmeden en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat gerçekleştirilemiyorsa da 6.499 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.