A101 Şubesinde Ton Balığı Fiyat Etiketi Yok, Fazla Çekim Ve İade Reddi

31.08.2026 tarihinde A101 Poyraz Karesi şubesi (şube kodu e024) üzerinden yaptığım alışverişte 6 adet 75 gramlık ton balığı aldım. O gün ürünlerde %50 indirim vardı ve toplam fiyat 299 TL olması gerekirken kasadan 645 TL olarak geçirilmiş. Toplamda kredi kartımdan 1149 TL çekildiğini fiş ve banka uygulamamın dijital slip ekranından görüyorum.

Fazla çekilen tutarın iadesi yapılacağı söylendi ancak üç kez mağazaya gitmeme rağmen her seferinde “müdür yok, akşam gel”, “şimdi olmuyor, yarın gel” denilerek geri çevrildim ve herhangi bir işlem yapılmadı. Şu ana kadar tarafıma hiçbir iade yapılmadı. Dün tekrar mağazaya gittiğimde ise ilgili ton balığı ürününün üzerinde fiyat etiketi bile olmadığını gördüm, bu duruma ilişkin çektiğim fotoğraf da mevcuttur.

Ayrıca A101’in müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

İndirim görselinde de açıkça yer aldığı üzere 6’lı ton balığının 299 TL olan kampanyalı fiyatı yerine kasadan 645 TL çekilmesi ve mağazada fiyat etiketinin dahi bulunmaması nedeniyle fazla alınan tutarımın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve mağazada karşılaştığım ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.