A101 iletişim müşteri hizmetleri

Kasım ayında A101 online kanalından bir kızartma tenceresi satın aldım. Ürün üzerinde herhangi bir marka ve model bilgisi bulunmuyor. Ürünü ancak ocak ayında ilk kez kullanma fırsatım oldu ve o zaman ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Bol yağ kullanmama rağmen tencerenin içinde kızartma olmuyor...

A101 Ekstradan 21 Mart 2026da almış olduğum 3126032148376382 numaralı siparişim 3 adet Stanley marka pipetli termos ürünlerim 25 Martta elime geçti. Lila renk olanının pipeti paket içeriğinden çıkmadı buna istinaden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim bana iade etmemi eksik pipetin bir an önce ta...

A101 uygulaması üzerinden satın aldığım Tommy marka çantanın dikişleri, ürünü aldıktan yalnızca 1 ay sonra atmaya başladı. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili yaşadığım sor...

Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden verdiğim siparişim için, önce teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşadım, ardından ise ürünüm hiç teslim edilmedi. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3126020416077399’dur. Bu süreçte A101 Ekstra mü...

Yaklaşık iki ay önce Sakarya Hendek Parkshop A101 mağazasında, mağaza içindeki temsilci tarafından A101 Hadi Kart neredeyse zorla verildi. Özellikle üç kez aidat veya herhangi bir masraf olup olmadığını sordum; buna rağmen kesin bir dille hiçbir şekilde aidat ve masraf olmadığı, beğenmezsem uygulama...

A101’den Antalya Alanya’daki mağazadan APEC marka motor satın aldım. Ödemesini 5 Mart tarihinde kredi kartıyla yaklaşık 40 bin tl olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Mağazaya durumu sorduğumda, mail...

A101 mobil uygulaması üzerinden 24.02.2026 tarihinde 312603188316256 sipariş numarasıyla, 25004026 ürün kodlu bt Kulaklık tws Earphones 2 Pro Xiaomi modelinden 2 adet satın aldım. Ürünler tarafıma teslim edildikten sonra yaptığım kontrollerde, her iki kulaklıkta da cihaza bağlantı kurulamaması ve ku...

25.02.2026 tarihinde Mardin İstasyon A101 şubesinden Volta yide se 03 max marka elektrikli motoru 39.990 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Satın alma sırasında motorun en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça beyan edildi. Ertesi gün istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, ü...

A101 Extra üzerinden Piranha 7325 pikap bluetooth ürünü satın aldım ancak üründen memnun kalmadığım için 28 Mart tarihinde A101 uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade kargo kodu gönderilmedi. Ürünle ilgili işlem yapmak istediğimde, Piranha marka ürünün m...

28.03.2026 tarihinde Hatay İskenderun Denizciler Mahallesi’indeki A101 mağazasından Piranha marka şarjlı polisaj makinesi satın aldım. Satın alma esnasında kasiyere özellikle üründe herhangi bir arıza olması durumunda iade edip edemeyeceğimi sordum, bana ürünün garantili olduğu ve iade edilebileceği...

13 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra online mağazadan 8 litre Fissler Premium düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde sadece kendi kutusuyla, korumasız şekilde gönderilmişti, kutu hasarlıydı. Kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı, kulp kısmında bulunması gereken bandrol yoktu ve buhar...

02.03.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Volta vs1 marka elektrikli motor satın aldım. Satın alma sırasında motorun en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça beyan edildi. Ertesi gün istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, üzerinden 26 gün geçmesine karşın ne gerekli r...

27.02.2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Volta VM4 moped için 3126022736739617 numaralı siparişi verdim. Toplam 6 taksitli ödeme planımın 2 taksiti ödenmiş olmasına rağmen, siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir gönderim süreciyle ilgili net bi...

A101 Ekstra online alışveriş sitesinden 21.02.2026 tarihinde Philips 3000 serisi xd3110/09 elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki gün sonra memnun kalmadığım için 28.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 03.03.2026 tarihinde de ürünü kargoya vererek iade sürecini ba...

A101’in web sitesi üzerinden iki adet iPhone 15 siparişi verdim. Sipariş numaralarım 312603242406096 ve 3126032358732690. Siparişin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetleriyle iletişime ...

09.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak DemirDöküm DT4 65 litre Basic termosifon satın aldım. Ürün kodu 26053930, sipariş numaram 3126030909765245'tir. Ürünün dağıtım ve teslimatı için Horoz Lojistik 10.03.2026 tarihinde ürünü teslim almış ve Horoz Lojistik takip numaram 64-7299-069...

20.03.2026 tarihinde saat 20:17 civarında İstanbul Arnavutköy Kiptaş mevkiindeki Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Eski Edirne Asfaltı Caddesi üzerindeki A101 şubesine alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağaza kapısında çalışma saatlerinin 21:00’a kadar olduğu belirtilmesine rağmen, mağazanın daha erken k...

İnternet alışverişi olan A101 ekstra dan 04.02.2026 tarihinde almış olduğum Cabana marka kitaplık 37 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. 4 ya da 5 defa A101 müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Bana üretici firma ile görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ama dönüş olmadı. Acil olarak mağduriy...

10.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında A101 mobil uygulamasına üye oldum. Üyelik sırasında yalnızca A101’e ait iletişim izinlerine onay verdiğimi hatırlıyorum, farklı bir marka veya finansal kuruluşa kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen 11.03.2026 sabahı yaklaşık 09:00 civarında hem SMS hem de e...

Esenyurt Güzelyurt Mahallesi 2148. Sokak’ta bulunan, Delta Mağazası olarak kodlanan A101 şubesinde açıldığı günden beri sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Reyon etiket fiyatları ile kasadan geçen fiyatlar çoğu zaman birbirini tutmuyor. Bu durum birkaç kez olan basit bir hata değil, neredeyse her alış...

Dün A101 uygulamasına üye oldum, sadece A101’e ait iletişim izinlerine onay verdiğimi hatırlıyorum. Ancak bugün sabah saat 09.00 civarında hem SMS hem de e-posta üzerinden Tombank / Tom Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri gibi bir yapıya iznim dışında üyelik açıldığını ve iletişim izinlerimin al...

30 Ocak tarihinde A101 marketten Flavel marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma esnasında A101 çalışanına teslimat süresini özellikle sordum ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi; ayrıca 15 iş günü içinde teslim edileceği şeklinde net bir taahhütte bulunuldu. Bugün ise üzerind...

A101 internet sitesinden 12 Şubat tarihinde 22.999,00 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 3126021272549267’dir. Ürün 13 Şubat’ta bir günde XL kargo ile dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, bugün 21 Şubat olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tes...

18 Şubat 2026 günü Düzce g-171 Saray Çiftlik şubenize, güncel katalogda gördüğüm Rega 1001 model buzdolabını almak için özellikle gittim. Katalogda Düzce ve Bolu bölgesinde satışa sunulacağı belirtilen bu ürünün mağazada olmadığını öğrendim. Üstelik mağazada görevli bölge sorumlusu hanım, bu model b...